Collaboration - Scheduleで障害が発生した場合の対策について説明します。

• クライアント環境に表示されたエラーメッセージを利用する場合
  Collaboration - Scheduleを使用中，エンドユーザが利用するWebブラウザにメッセージが出力された場合，次のように対処します。
  
  1. メッセージを確認します。
  2. メッセージIDを基に，マニュアル「Collaboration - Schedule　ユーザーズガイド」を参照して，要因の確認および対処を実施します。
• CollaborationのRAS情報収集機能を利用する場合
  CollaborationのRAS（Reliability, Availability, Serviceability）情報収集機能は，Collaborationの各コンポーネントのログファイルに出力されたエラーメッセージおよびトレース情報を収集して，一つのファイルにまとめて抽出する機能です。
  RAS情報収集機能の使い方については，マニュアル「Collaboration　導入ガイド」を参照してください。
  また，CollaborationのRAS情報収集機能を利用するためには，Collaborationの運用中，トレース情報がログファイルに出力されるように，あらかじめ設定しておく必要があります。
  ログファイルを取得するための設定については，マニュアル「Collaboration　導入ガイド」を参照してください。