10.1.2 障害が発生したときの確認事項
障害が発生したときの確認事項を説明します。
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OpenTP1製品のバージョン
正確なバージョンを確認してください。
- 修正版の場合
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バージョン表記に追加されたコードも確認してください。
例：07-00-01，06-03-/Aなど
- UNIX版の場合
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日立PPインストーラのコマンド（hitachi_setup）で，製品のバージョンを確認できます。日立PPインストーラの使用方法は，ご使用の製品のリリースノートを参照してください。
- Windows版の場合
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ご使用の製品のreadmeファイルで，製品のバージョンを確認できます。%DCDIR%\readmeフォルダに格納されている，readmeファイルを参照してください。
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現象発生日時
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ノード間の時刻差
複数ノードが関連する場合だけ確認してください。
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現象発生時のマシンの負荷状態
CPUが高負荷であるなど，わかる範囲で確認してください。
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現象発生時の相手システムおよびネットワーク機器の状態
機器の起動状態やエラーの有無など，わかる範囲で確認してください。
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現象が発生した環境
本番環境かどうかを確認してください。本番環境の場合，業務への影響度を確認してください。
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現象発生直前のOpenTP1環境および運用に対する変更点
ネットワーク構成，OSのパラメタ，OpenTP1システムの環境および運用などを確認してください。