付録D 運用管理ポータルの操作で失敗したときの対処方法
運用管理ポータルの操作で失敗を示すメッセージやログが画面に表示された場合は，メッセージを確認して障害要因を取り除いてから，操作を再実行する必要があります。運用管理ポータルの操作で失敗したときの対処手順を次に示します。
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［ログの表示］タブをクリックして，［ログの表示］画面に出力されるエラーメッセージの時刻を確認します。
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次のログファイルを参照して，手順1.で確認した時刻に対応するエラーメッセージの内容を確認して障害要因を特定します。
確認対象のログファイルを次の表に示します。なお，ログファイル内のメッセージは，時刻の古い順に出力されます。メッセージについは，マニュアル「アプリケーションサーバ メッセージ(構築／運用／開発用)」を参照してください。
表D‒1 確認対象のログファイル 分類
確認対象
ファイル名
サーバ管理コマンド
稼働ログ
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Windowsの場合
<Application Serverのインストールディレクトリ>\CC\admin\logs\cjmessage[n].log
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UNIXの場合
/opt/Cosminexus/CC/admin/logs/cjmessage[n].log
障害発生時の例外情報
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Windowsの場合
<Application Serverのインストールディレクトリ>\CC\admin\logs\cjexception[n].log
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UNIXの場合
/opt/Cosminexus/CC/admin/logs/cjexception[n].log
J2EEサーバ
稼働ログ
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\cjmessage[n].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/cjmessage[n].log
障害発生時の例外情報
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\cjexception[n].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/cjexception[n].log
Webサーブレットログ
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\web_servlet[n].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/web_servlet[n].log
ユーザ出力ログ
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\user_out[n].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/user_out[n].log
ユーザエラーログ
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\user_err[n].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/user_err[n].log
JavaVMの保守情報およびGCのログ
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Windowsの場合
<ejb.server.log.directory>※1\javalog[nn].log
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UNIXの場合
<ejb.server.log.directory>※1/javalog[nn].log
エラーリポートファイル（Windowsの場合）※2
<作業ディレクトリ>\ejb\<サーバ名>\hs_err_pid<サーバプロセスのプロセスID>.log
注※1 <ejb.server.log.directory>は，簡易構築定義ファイルの論理J2EEサーバ（j2ee-server）の<configuration>タグ内に，ejb.server.log.directoryパラメタで指定したディレクトリを指します。デフォルト値は，<Application Serverのインストールディレクトリ>\CC\server\public\ejb\<サーバ名称>\logsです。
注※2 保守員に送付する資料です。
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手順2.で特定した障害要因を取り除いて，障害を回復します。