14.1 障害対策の流れ
SOAPアプリケーションを運用中に障害が発生した場合，次に示す流れで対処します。
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現象の確認
障害が発生したときの現象を確認します。メッセージが出力されている場合は，メッセージの内容を確認してください。
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資料の取得
トラブルの要因を調査するために必要な資料を取得します。取得が必要な資料については，「14.2 障害発生時に取得する資料」を参照してください。
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原因の調査と対処
取得した資料を基にトラブルの原因を調査し，対処します。問題発生個所の切り分けについては，「14.3 問題発生個所の切り分け」を参照してください。