2.4.1　トラブルの種別と取得が必要な資料

アプリケーションサーバで想定されるトラブルには，次に示す種別があります。

• エラーメッセージ出力

  エラーメッセージが出力されます。

• システムダウン

  アプリケーションサーバのサーバプロセスが異常終了します。

• ハングアップ（無応答）

  アプリケーション呼び出しの応答が返らなくなります。

• スローダウン

  アプリケーション呼び出しの応答は返りますが，応答時間が長くなります。

トラブル種別ごとに取得する資料を，次に示します。

表2‒5　トラブル種別ごとの取得資料一覧

項番	資料の種類	トラブル種別
		エラーメッセージ出力	システムダウン	ハングアップ（無応答）	スローダウン
1	メッセージログ※1	○	○	○	○
2	ユーザログ※1	○	○	○	○
3	例外ログ※1	○	○	○	○
4	保守用ログ※1	○	○	○	○
5	性能解析トレース	○	○	○	○
6	JavaVMのスレッドダンプ	○	○	○	○
7	JavaVMのGCのログ	△	○	○	○
8	メモリダンプ	−	○	○	○
9	JavaVMログファイル※2	−	○	○	○
10	エラーリポートファイル	−	○	−	−
11	OSの状態・ログ	○	○	○	○
12	OSの統計情報	△	○	○	○
13	定義情報	○	○	○	○
14	作業ディレクトリ※4	△	△	△	△
15	リソースの設定	○	○	○	○
16	Webサーバのログ	○	○	○	○
17	JavaVMのスタックトレース※3	−	○	−	−
18	JavaVMの明示管理ヒープ機能のイベントログ※2	−	○	○	○

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