cannot get log control information. reason=aa....aa detail=bb....bb inter=cc....cc.

aa....aa：エラーの発生要因
bb....bb：詳細情報
cc....cc：保守情報

説明

ログ制御情報を取得できませんでした。

コマンドの処理を終了します。

対処

aa....aaに示されるエラーの発生要因に従って対処してください。aa....aaに示されるエラーの発生要因と対処を次の表に示します。

表19-35　KFCT73561-Eに示されるエラーの要因一覧

エラーの要因	説明	対処
FILE_ACC	ファイルのアクセスに失敗しました。	CTMSPOOLおよびPRFSPOOLディレクトリがあるかどうかを確認してください。また，CTMSPOOLディレクトリ下のファイルを不当に編集していないかどうか，アクセス権を変更していないかどうかを確認してください。
NO_EXIST	ファイルがありません。	インストール後，ctmdmstartコマンド，ctmstartコマンドもしくはcprfstartコマンドを実行しているかどうか，またはCTMSPOOLディレクトリもしくはPRFSPOOLディレクトリ下のファイルを不当に削除していないかどうかを確認してください。
VERSION	認識できないバージョンのファイルです。	ctmlogcatコマンドよりも新しいバージョンのctmdmstartコマンドまたはctmstartコマンドを実行していないかどうかを確認してください。

上記の内容を確認したあとは，ctmlogcatコマンドと同じバージョンのctmdmstartコマンド，またはctmstartコマンドを実行してください。コマンドが正常終了した場合，ログ制御情報が更新されて取得できるようになります。