SOAに対応したサービス統合環境（サービスプラットフォーム）でトラブルが発生した場合に参照するマニュアルを次の図に示します。

サービスプラットフォームでトラブルが発生した場合の読書手順

システムにトラブルが発生した場合は，まず，マニュアル「サービスプラットフォーム システム構築・運用ガイド」を参照してください。トラブルへの対処手順や，代表的なトラブルへの対処方法，トラブルシュートに必要な情報などについて説明しています。

また，出力されたメッセージに直接対処する場合は，出力されたメッセージのプリフィックス，ID，メッセージテキストなどを基に，マニュアル「サービスプラットフォーム メッセージ」を参照してください。