13.6 サポートサービスへ問い合わせる
本製品のサポートサービスへ問い合わせる際は,「13.5 保守資料を収集する」を参照して,スナップショットログを収集し,サポートサービス窓口に送付してください。スナップショットログの送付がない場合,追加の資料の収集が必要になったり,より多くの調査時間が掛かったりすることがあります。
スナップショットログの中に含まれる情報や設定項目については,「17. スナップショットログ収集機能」を参照してください。
uCosminexus Application Runtime for Spring Boot ユーザーズガイド
13.6 サポートサービスへ問い合わせる
本製品のサポートサービスへ問い合わせる際は,「13.5 保守資料を収集する」を参照して,スナップショットログを収集し,サポートサービス窓口に送付してください。スナップショットログの送付がない場合,追加の資料の収集が必要になったり,より多くの調査時間が掛かったりすることがあります。
スナップショットログの中に含まれる情報や設定項目については,「17. スナップショットログ収集機能」を参照してください。