Hitachi

uCosminexus Application Runtime for Apache Tomcat ユーザーズガイド


7.6 サポートサービスへ問い合わせる

uCARTのサポートサービスへ問い合わせる際は,「7.5 保守資料を収集する」を参照して,スナップショットログを収集し,サポートサービス窓口に送付してください。スナップショットログの送付がない場合,追加の資料の収集が必要になったり,より多くの調査時間が掛かったりすることがあります。

スナップショットログの中に含まれる情報や設定項目については,「11. スナップショットログ収集機能」を参照してください。