https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM73029001/appendix/index.html Recent content in 10. 付録 on JP1 Cloud Service 運用統合 利用ガイド（ITSM操作編） Hugo -- gohugo.io ja https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM73029001/appendix/ver_history/index.html Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM73029001/appendix/ver_history/index.html この節の構成 （1）資料番号（JCSM73-0290-01）の変更内容 （2）資料番号（JCSM73-0280-01）の変更内容 （3）資料番号（JCSM73-0270-01）の変更内容 （4）資料番号（JCSM73-0250-02）の変更内容 （1）資料番号（JCSM73-0290-01）の変更内容 OTOBOのバージョンを11.0.13にアップグレードしました。 この変更に伴い、ITSMアプリケーション（OTOBO）のGUIの表示テキストを更新しました。 Ops Iから通知をするときに使用する送信元メールアドレスを「noreply.opsi@itg.hitachi.co.jp」から「noreply@ops-integration.com」に変更しました。 顧客を「無効」または「無効-暫定」にした場合、対象の顧客は新しくOps Iのユーザーに設定できなくなることを明記しました。 顧客分離によるアクセス制御において、顧客ユーザーに割り当てが必要なロールとして、Primitiveロールの直接割り当てとカスタムロールの割り当てによる組み合わせを追加しました。 チケット・フォローアップ通知とロック期限切れチケット通知の設定について、通知されるタイミングを変更しました。また、チケットのロック解除の注意事項を記載しました。 インポート時の注意事項として、改行コードを含むデータをインポートし、OTOBOの画面上で参照すると、改行が反映されずに表示されることがあることを記載しました。 「OTOBO が検知されました。ページをリロードするかしばらく待ってみてください。」というメッセージが頻繁に表示される場合の対処方法を記載しました。 （2）資料番号（JCSM73-0280-01）の変更内容 Windows Serverのバージョンに以下を追加した。 Microsoft(R) Windows Server(R) 2025 Standard Microsoft(R) Windows Server(R) 2025 Datacenter ITSMアプリケーションの機能説明図にナレッジの機能を追加した。 「FAQ記事」の表記に「Ops Iでのナレッジ記事」の説明を追加した。 機能ごとのOps IのPrimitiveロール表に、[FAQ]機能に関する内容を変更した。 ユースケースの章の説明では、各設定のフィールドの値は例であり、指定値を限定していないことを追記した。 FAQ記事のチケットへの関連付けのユースケースについて、操作手順を変更した。 FAQ記事の登録について、ユースケースを追加した。 Ops Iの通知機能について、同一の宛先に対する10分以内の複数の通知は1通のメールにまとめられる機能の記載を追加した。 [FAQ]の各操作内容と参照先を追加した。 [FAQ]について、以下の項目の操作手順を追加した。 [一覧] [新規] [カテゴリー管理] [FAQ詳細画面] FAQ記事、カテゴリーのインポート/エクスポートの説明を追記した。 チケット通知の契機になる以下のイベントの説明を変更した。 NotificationOwnerUpdate NotificationPendingReminder また、上記のイベントが設定されている以下の既存の通知設定について説明を変更した。 チケットの所有者変更通知 チケットのペンディングリマインダー通知(ロック中) チケットのペンディングリマインダー通知(未ロック) チケットの通知の契機となるイベント（チケット作成、記事の追加など）を実施した操作者が顧客ユーザー以外の場合、その操作者が[受信者]に設定されていても通知がされないことを追記した。 [FAQ]の事前準備を節ごとに削除した。 （3）資料番号（JCSM73-0270-01）の変更内容 製品画面の表記について、説明を追加した。 OSSバージョンを更新した。 言語切り替え方法をOTOBOの機能からOps Iの言語切り替え機能に変更した。 チケットの通知機能について、メールサーバーを利用した機能に加え、Ops Iの通知機能を追加した。 CMDB機能について、ユースケースにおけるサンプルの構成アイテムの定義を変更した。 CMDB機能について、構成アイテムのカテゴリーを追加した。 CMDB機能について、ジェネリックカタログを用いた選択肢フィールドの説明を削除し、ダイナミックフィールドを用いた各タイプのフィールドの設定方法の説明を追加した。 CMDB機能について、構成アイテムのインポート・エクスポートの設定方法の説明を変更した。 チケットのステータスを追加した。 メールによるチケット作成時の自動応答機能について、メールサーバーを利用した場合の設定に加え、Ops Iの通知機能を利用した場合の設定を追加した。 チケットのタイプを追加した。 CMDB機能について、構成アイテムのリンクの種類を追加した。 CMDB機能について、構成アイテムの一覧の表示項目を変更した。 CMDB機能について、初期状態で定義されている構成アイテムを更新した。 CMDB機能について、構成アイテムのクラスおよびフィールドの設定方法の説明を変更した。 カレンダーの設定機能を追加した。 SLAの管理機能を追加した。 管理ジョブの登録機能を追加した。 チケット通知管理機能を追加した。 （4）資料番号（JCSM73-0250-02）の変更内容 このマニュアルで掲載している画面図について説明を追加した。 一時的制限事項の制限をすべて解除した。 チケットの検索の出力内容について、注意事項を追加した。