https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/index.html Recent content in 4.2 業務の整理 on JP1 Cloud Service 運用統合 利用ガイド Hugo -- gohugo.io ja https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_work/index.html Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_work/index.html Ops Iで実施するIT運用の業務や、それ以外の必要な業務を洗い出して整理します。 定常業務の場合は、定期または非定期で行う作業の振り分けと、ワークフローにひもづくものとそうでないものに分類します。随時業務の場合は、必要な作業をサービスカタログとして洗い出した上で、作業者やワークフローのパターン分けなどを行います。 定常業務と随時業務の作業例を以下に示します。 （表）定常業務/随時業務の作業例 業務の種類 運用頻度 運用内容 作業 作業者 定常業務 日次/週次 システム領域、データ領域のバックアップ確認 バックアップの通知 （自動通知） バックアップの実行 （自動実行） バックアップの確認 運用担当者 完了（承認/連絡） 運用管理者 月次 定期リブート（OS） 定期リブートの通知 （自動通知） 定期リブートの実行 運用担当者 定期リブートの確認 運用担当者 完了（承認/連絡） 運用管理者 随時業務 随時 VM貸出手続き 申請 申請者 申請内容確認 運用担当者 VMの生成 （自動実行） VM生成の確認 運用担当者 完了（承認/連絡） 運用管理者 随時 計画実行登録・再実行・中止など 申請 申請者 依頼業務遂行 運用担当者 完了（承認/連絡） 運用管理者 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_user/index.html Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_user/index.html 各ユーザーが実行可能な作業について整理します。 各ユーザーの実行可能な作業例を次に示します。 （表）各利用者の実行可能な作業例 作業者 実行できる作業 申請者 サービスカタログ画面を参照し、運用担当者に作業を依頼する。 運用担当者 申請者から依頼された申請内容を確認および実行し、実行結果の確認を行う。 申請内容に不備などがある場合は、申請者に申請の差し戻しを行う。 申請内容の実行および確認が完了したら、運用管理者に承認の依頼を行う。 運用管理者 運用担当者が実行した作業の承認を行う。実行結果に不備などがある場合は、運用担当者に作業の差し戻しを行う。 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_skill/index.html Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_skill/index.html スキル管理機能を利用すると、各担当者にスキルを付与したり、各作業の割り当てをしたりできます。そのためには、各担当者が保有するスキル、および作業を実行するために必要なスキルとスキルセット（スキルの組み合わせ）を整理する必要があります。作業内容によっては、スキルをレベル分けすることも検討します。整理したスキルおよびスキルセットは、YAMLファイルにより定義します。 スキル管理の業務設計については「スキル管理」を、操作方法については「ワークフロー」および「リソース」を参照してください。 セキュリティ運用業務に必要なスキルとスキルセットの一例を次に示します。 （表）セキュリティ運用に必要なスキルの一例 スキル スキルの概要 レベル Solutions Architect AWSを使用した提案や環境設計を行う知識やスキルを有する アソシエイト プロフェッショナル SysOps Administrator AWSにおける開発や管理、運用に関する知識や経験を有する アソシエイト Security AWSのセキュリティに関連した専門知識を有する スペシャリティ （表）セキュリティ運用に必要なスキルセットの一例 スキルセット スキルセットの概要 必要なスキル 必要なレベル AWS脆弱性診断スキル AWSにおける脆弱性診断ツールの実行、結果確認、対処ができるスキルを有する SysOps Administrator アソシエイト Security スペシャリティ https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_document/index.html Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://itpfdoc.hitachi.co.jp/manuals/JCS/JCSM71029001/customer/required/required_document/index.html ドキュメント機能でドキュメント（運用で使用する手順書や添付ファイル）を管理することができます。始めにこれらのドキュメントを、どのように管理するかを整理する必要があります。ドキュメント機能の詳細は「ドキュメント」を参照してください。