2.12.4 Thin Imageの一般的なトラブルシューティング
Thin Imageの使用中に発生しやすいトラブルと、その原因と対策を次の表に示します。
トラブル |
原因と対策 |
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プール情報が表示されない。 |
次の原因が考えられます。
「2.12.10 プールの閉塞からの回復手順」に示す対策を実施してください。 |
Thin Imageプールが閉塞閉塞した。 |
「2.12.5 プールの障害からの回復手順(SIM=602xxx、604xxx、605xxx、606xxx)」に示す対策を実施してください。DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。 |
Thin Imageプールの書き込みが保証されている容量の使用量がしきい値を超えた。 |
「2.12.5 プールの障害からの回復手順(SIM=602xxx、604xxx、605xxx、606xxx)」に示す対策を実施してください。プールの使用量および書き込みが保証されている容量については、システム構築ガイドを参照してください。 DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。 |
Thin Imageプールにプールボリュームを追加できない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。 |
Thin Imageペアを作成できない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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エラーコードEX_EWSTOT(タイムアウト)を返し、ペア操作が異常終了する。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。 |
ボリュームリストにThin Imageペアの情報が表示されない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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リストア中にエラーが発生した。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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ボリュームが閉塞した。 |
次の原因が考えられます。
対策については、お問い合わせください。 |
ホストにインストールしている、ボリュームを監視監視するためのアプリケーションに異常が発生した。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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ホストサーバをブート/リブートしたあと、またはデバイスを認識するためのコマンドを実行後に仮想ボリュームを正しく認識できない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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ホストからポートにアクセスをしようとすると異常が発生し、アクセスできない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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Storage Navigatorの操作中に頻繁にタイムアウトが発生する。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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[ローカルレプリケーション]画面でペアの情報が更新されない。[ローカルレプリケーション]画面の[最終更新日時]が更新されない。 |
Thin Imageの処理が実行中であるおそれがあります。Thin Imageの処理が完了後、しばらくすると更新が終了します。 |
ホストからの書き込みによって、[プール]画面のサマリ部のプール使用量と、プールを選択したときに表示される[プライマリボリューム]タブのプール使用量に差異が発生する。 |
ホストからの書き込みによってコピー処理が実行中のおそれがあります。コピーが完了してしばらくすると、[プール]画面のサマリ部のプール使用量と[プライマリボリューム]タブのプールの使用量の値が一致します。 |
PSUEとなったThin Imageペアを再同期できない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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容量拡張設定が有効なパリティグループのプールボリュームの自動追加機能が動作しない。 |
次の原因が考えられます。
次の対策を実施してください。
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表に示す対策を実施してもトラブルを解決できない場合、または表にはないトラブルが発生した場合は、お問い合わせください。