3.19.34 Log Dumpの採取が失敗した場合の対応
背景
Log Dumpの採取中に保守員が保守作業を始めると、採取の処理が失敗する場合があります。また予期せぬエラーにより失敗する場合もあります。
Log Dumpの採取が失敗した場合は、弊社保守員に連絡してください。
操作手順
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Log Dumpの採取が失敗するとLog Dump Ex Tool画面の［Logs］に［Data collection failed.］と表示されます。
![[図データ]](GUID-D48CC2C4-6647-4061-AC91-89C70F61038F-low.png)
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Log Dump Tool Ex画面で、［Minimize］ボタンをクリックします。
![[図データ]](GUID-DA27F2B2-9B46-4C9A-81AD-5E91774A2CC7-low.png)