2.9.11　システムダンプのダウンロード

操作手順

1. maintenance utilityにログインします。

2. 左下の［メニュー］－［システム管理］－［システムダンプダウンロード］を選択します。

3. 警告画面が表示されます。［OK］をクリックします。

4. 完了メッセージが表示されます。［閉じる］をクリックします。

5. 白い画面またはセキュリティ確認画面が表示されます。

   https接続時に証明書が不正な場合にはセキュリティ確認画面が表示されます。「このサイトの閲覧を続行する （推奨されません）。」を選択してください。

   注意

   白い画面またはセキュリティ確認画面は、システムダンプのダウンロードが完了するまで閉じないでください。ダウンロードが失敗する可能性があります。

6. 2～3分待つと、ファイルのダウンロード画面が表示されます。

   メモ

   • ファイルのダウンロード画面はmaintenance utilityの画面に表示されます。白い画面またはセキュリティ確認画面でmaintenance utilityの画面が隠れている場合は、maintenance utilityの画面をクリックしてダウンロード画面を確認してください。

   • ファイルのダウンロード画面は、ブラウザによって形式が異なります。

   • ブラウザの設定によって、ファイルのダウンロード画面が表示されずにファイルのダウンロードを開始する場合があります。

7. ファイルのダウンロード画面で［名前を付けて保存］をクリックします。

8. ダウンロード先およびファイル名を入力して［保存］をクリックします。

   ファイル名に装置番号を付けることを推奨します。

   （例）装置番号：832000400001

   　　　ファイル名：hdcp_dump_832000400001.dmp

9. ダウンロードの進捗状況を確認します。

   メモ

   • ダウンロードするファイルは動的に生成されるため、ファイルサイズおよびファイル転送完了予定時間は、不明または非表示となります。

   • ファイルのダウンロードが2～3分ほど転送されない場合がありますが、ダンプファイル元のCTLを切り替えている時間のため問題ありません。

   • ファイルのダウンロード時間は、ネットワークの速度に左右されます。

10. ダウンロードが完了したことを確認します。

    メモ

    白い画面またはセキュリティ確認画面が残っている場合は手動で閉じてください。

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