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 システム管理者 クイックリファレンス


付録B.4 障害通知設定

ストレージシステムの障害情報(SIM)を通知するための設定をします。

障害情報は、メール(Email)、Syslog、SNMP、Windowsイベントログを利用して通知できます。どれか1つ以上を設定してください。

メール(Email)、Syslog、おびSNMPの設定方法は「2.7.1 アラート通知」を参照してください。Windowsイベントログの設定方法は「3.9.22 Windowsイベントログでストレージシステムの障害情報を監視する」を参照してください。

〈この項の構成〉

(1) Windowsイベントログでストレージシステムの障害情報を監視する

ストレージシステムで発生した障害情報をWindows標準機能であるイベントログへ出力することにより、ストレージシステムとWindowsの障害情報を一元管理できます。

(a) ストレージシステムの障害情報をWindowsイベントログに出力する

背景

ストレージシステムの障害情報をWindowsイベントログに出力するには、バッチコマンドを実行します。このバッチコマンドを実行すると、以降はSVPを再起動しても、障害情報がWindowsイベントログに出力されます。

Storage Device Listで対象のストレージシステムのステータスが[READY]であれば、障害情報がWindowsイベントログに出力されます。[READY]でない場合は、出力されません。

Windowsイベントログへの障害情報出力の開始・停止手順を示します。

操作手順

  1. SVPでWindowsのコマンドプロンプトを管理者権限で起動します。

  2. コマンド cd△/d△C:\Mapp\wk\[装置識別番号]\DKC200\mp\pcを実行し、カレントディレクトリを移動します。

    例:cd△/d△C:\Mapp\wk\886000400102\DKC200\mp\pc

    • △:半角スペース

    • []内:引数

    • 装置識別番号:XX+装置名+ストレージシステムのシリアル番号で表すディレクトリを指定して ください。

      XXxxxxyyyyyy

      • XX:

        • VSP E990の場合:93

        • VSP E990以外の場合:88

      • yyyyyy:ストレージシステムのシリアル番号

      • 例:装置名がVSP G900、ストレージシステムのシリアル番号:400102 の場合

        装置識別番号:886000400102

    メモ

    カレントディレクトリを移動しないと、手順3でバッチファイルを実行してもイベントログが出力されません。

    ヒント

    C:¥Mapp:ストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアのインストールディレクトリを示します。

    「C:¥Mapp」以外をインストールディレクトリに指定した場合は、「C:¥Mapp」を、指定のインストールディレクトリに置き換えてください。

  3. バッチファイル(eventlog.bat△[出力開始・停止]△[監視周期])を実行します。

    項目

    内容

    出力開始・停止

    0:障害情報の出力停止

    1:障害情報の出力開始

    このパラメータを省略した場合は、0:出力停止を意味します。

    監視周期

    ストレージシステムで発生した障害情報を監視する周期を入力します。入力範囲は5分~720分です。

    出力開始・停止が1のときだけ指定します。

  4. コマンドが正常に終了すると、プロンプトが表示されます。

  5. コマンドプロンプトを閉じます。

(b) Windowsイベントログの参照

背景

SVPに出力されたWindowsイベントログを参照します。

操作手順

  1. Windowsのスタートメニューより、[コントロールパネル]-[システムとセキュリティ]-[管 理ツール]から[イベントビューアー]を起動します。

  2. イベントビューアーの[Windowsログ]-[アプリケーション]をクリックします。

    [図データ]
  3. 障害情報が出力されます。

(c) ストレージシステムの障害情報の出力例

ストレージシステムの障害情報例を示します。

[図データ]

項番

項目

内容

障害情報一覧

障害情報の一覧が表示されます。

障害情報詳細

一覧で選択した障害情報の詳細情報が表示されます。

Date:障害が発生した日付

Time:障害が発生した時刻

Machine:ストレージシステムの装置名とシリアル番号

Refcode:SIMリファレンスコード

Detail :障害内容

ActionCode:[アクションコード]、[想定障害部品]、および[ロケーション]の項目が含まれます。不良個所の情報は最大8件表示されます。

ログの名前

ログの種類

「アプリケーション」固定

ソース

イベントのアプリケーション名

「Hitachi Storage Navigator Alert Module」固定

イベントID

イベントID

「10」固定

レベル

SIMリファレンスコードのアラートレベルにより次のように表示されます。

エラー:AcuteまたはSerious

警告:Moderate

情報:Service

ユーザー

「N/A」固定

オペコード

空白

ログの日付

イベントログを登録した日時

タスクのカテゴリ

「なし」固定

キーワード

「クラシック」固定

コンピューター

イベントが発生したコンピュータ名

「コンピュータ名」

注※

SIMリファレンスコード、障害内容およびアラートレベルは、SNMP Agent ユーザガイドの「SNMP 障害Trap リファレンスコード」を参照してください。

(d) ストレージシステムの運用に支障が無いイベント

以下のイベントが発生しても、ストレージシステムの運用には支障がありません。無視してください。

イベント

イベント発生の契機

ログの種類:アプリケーション

ソース:Application Error

イベントID:1000

レベル:エラー

障害が発生しているアプリケーション名:

DkcMan.exe

障害が発生しているモジュール名:

ntdll.dll、またはjvm.dll

例外コード:0xc0000005

このイベントは、以下のどちらかのタイミングで発生することがあります。

  • ストレージ管理ソフトウェアを更新したとき

  • SVPをシャットダウンまたは再起動したとき

ログの種類:アプリケーション

ソース:Application Error

イベントID:1000

レベル:エラー

障害が発生しているアプリケーション名:

KickJava.exe

障害が発生しているモジュール名:

SVPCMN32.dll

例外コード:0xc0000005

このイベントは、ストレージシステムのサービス停止時に発生することがあります。

ログの種類:アプリケーション

ソース:Application Error

イベントID:1000

レベル:エラー

障害が発生しているアプリケーション名:

MpcL7Comm.exe

障害が発生しているモジュール名:

MpcL7Mem.dll

例外コード:0xc0000005

このイベントは、以下のいずれかのタイミングで発生することがあります。

  • ストレージシステムのサービスを停止したとき

  • ストレージ管理ソフトウェアを更新したとき

  • SVPをシャットダウンまたは再起動したとき

ログの種類:アプリケーション

ソース:Application Error

イベントID:1000

レベル:エラー

障害が発生しているアプリケーション名:

RestPush_Base.exe

障害が発生しているモジュール名:

jvm.dll

例外コード:0xc0000005, 又は 0xc000041d

このイベントは、ストレージシステムのサービス停止時に発生することがあります。

ログの種類:システム

ソース:TaskScheduler

イベントID:414

レベル:警告

タスクのカテゴリー:

タスクの構成が正しくありません

詳細:

タスク スケジューラ サービスが、NT TASK\HitachiDeviceManager-NASConfigBackupの定義で構成の間違いを検出しました。

このイベントは、SVPソフトウェアの更新時に発生することがあります。