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 システム管理者 クイックリファレンス


3.22.35 SMI-Sテスト通報に関するトラブルシューティング

SMI-Sテスト通報を実行したときにエラーが発生した場合は、エラーメッセージが表示されます。表示されるエラーメッセージと対処方法について説明します。

エラーメッセージ

原因と対策

ユーザIDまたはパスワードが無効です。

ユーザIDまたはパスワードが無効です。正しいユーザIDまたはパスワードを入力してから、再度テスト通報を実施してください。

リスナー情報の取得中にエラーが発生しました。

登録したリスナーの情報を取得できませんでした。

3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。

リスナーが登録されていません。

SMI-Sプロバイダにリスナーが登録されていません。リスナーをプロバイダに登録してから、再度テスト通報を実施してください。

リスナーへのテスト通報に失敗しました。

テスト通報を送信できませんでした。

3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。

タイムアウトエラーが発生しました。

再度テスト通報を実施してください。

それでもタイムアウトエラーが発生する場合は、「3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。

内部エラーが発生しました。

3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。