3.22.22　お問い合わせ先

お問い合わせの前に

事前に次の作業を両方とも実施してください。ダンプファイルを格納したメディアは保守員にお渡しください。

• SVPにログインし、ダンプツールを使用したダンプファイルの採取

• Javaのログとトレースファイルの採取（Storage Navigatorサブ画面を使用しているときだけ）

  Web Console Launcherを使用しているときは＜Web Console Launcherのインストールディレクトリ＞\WCLauncher\logも採取してください。

• Adobe AIR環境で動作するStorage Navigatorを使用しているときは、＜Storage Device Launcherのインストールディレクトリ＞\SDLauncher\logも採取してください。

お問い合わせ先

• 保守契約をされているお客様は、以下の連絡先にお問い合わせください。

  日立サポートサービス：http://www.hitachi-support.com/

• 保守契約をされていないお客様は、担当営業窓口にお問い合わせください。