3.22.35 SMI-Sテスト通報に関するトラブルシューティング
SMI-Sテスト通報を実行したときにエラーが発生した場合は、エラーメッセージが表示されます。表示されるエラーメッセージと対処方法について説明します。
エラーメッセージ |
原因と対策 |
---|---|
ユーザIDまたはパスワードが無効です。 |
ユーザIDまたはパスワードが無効です。正しいユーザIDまたはパスワードを入力してから、再度テスト通報を実施してください。 |
リスナー情報の取得中にエラーが発生しました。 |
登録したリスナーの情報を取得できませんでした。 「3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。 |
リスナーが登録されていません。 |
SMI-Sプロバイダにリスナーが登録されていません。リスナーをプロバイダに登録してから、再度テスト通報を実施してください。 |
リスナーへのテスト通報に失敗しました。 |
テスト通報を送信できませんでした。 「3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。 |
タイムアウトエラーが発生しました。 |
再度テスト通報を実施してください。 それでもタイムアウトエラーが発生する場合は、「3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。 |
内部エラーが発生しました。 |
「3.19.17 ダンプツールを使用した採取」を参照し、ダンプファイルを採取したあと、弊社にお問い合わせください。 |