Hitachi

 ボリュームミラーリング クイックリファレンス 


1.13.1 一般的なトラブルシューティング

エラー/操作の内容

対策

管理クライアントが停止する、またはGAD動作が適切に機能しない。

  • 管理クライアント、Ethernet、またはプログラムプロダクトに問題が発生していないことを確認してから、管理クライアントを再起動してください。管理クライアントの再起動は、進行中のGAD操作には影響しません。

  • GADの要件と制約事項(LUタイプが同じ、など)がすべて満たされていることを確認します。

  • 正サイトと副サイトのストレージシステムの電源がオンの状態で、完全に機能が有効になっていることを確認します。

  • 入力したすべての値とパラメータを確認して、管理クライアントに正しい情報(リモートストレージシステムのシリアル番号やID、パスパラメータ、プライマリボリュームやセカンダリボリュームのIDなど)を入力したことを確認します。

ストレージシステムのコントロールパネルにある、イニシエータのチャネル使用可LEDLED(Light-Emitting Diode)インジケータが消灯、または点滅している。

お問い合わせ先に連絡してください。

GADエラーメッセージが管理クライアントに表示されている。

エラーを修正し、GAD操作を再実行してください。

リモートストレージシステムへのパスの状態が正常でない。

[リモート接続]画面のパス状態を確認し、回復してください。

ペア作成またはペア再同期操作でタイムアウトエラータイムアウトエラーが発生した。

  • ハードウェア障害によってタイムアウトが発生した場合は、SIMが生成されます。問い合わせ先に連絡し、問題解決後にGAD操作を再実行してください。

  • 大きな作業負荷:SIMが生成されない場合、5~6分ほど待ってから作成または再同期したいペアの状態を確認してください。ペアの状態が正しく変わった場合は、失敗した操作がタイムアウトエラーメッセージが表示されたあとに完了したことを示します。ペアの状態が期待どおりに変わらなかった場合は、大きな作業負荷によってGAD操作の完了が妨げられていることが考えられます。この場合、ストレージシステムの作業負荷が比較的少ないときに、GAD操作を再実行してください。

  • 管理クライアントとSVPとの間に通信エラーが発生した場合は、Hitachi Device Manager - Storage Navigatorユーザガイドを参照してください。

ペア作成またはペア再同期操作が失敗した。

正サイトまたは副サイトのストレージシステムでコントローラボードが閉塞しているかを確認してください。閉塞されたコントローラボードを回復させてから、再度操作してください。

GADボリュームにピントラックがある。

ピントラックを回復してください。

モニタリングスイッチが[有効]にも関わらずモニタリングデータが更新されない。

  • SVPの時刻設定が変更されたため、モニタリングデータが更新されていないおそれがあります。モニタリングスイッチをいったん[無効]にしてから、再度[有効]に設定してください。モニタリングスイッチについては、Performance Managerユーザガイド(Performance Monitor, Server Priority Manager)を参照してください。

  • モニタリング対象の設定が正しいことを確認してください。