3.19.34 Log Dumpの採取が失敗した場合の対応
背景
Log Dumpの採取中に保守員が保守作業を始めると、採取の処理が失敗する場合があります。また予期せぬエラーにより失敗する場合もあります。
Log Dumpの採取が失敗した場合は、弊社保守員に連絡してください。
操作手順
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Log Dumpの採取が失敗するとLog Dump Ex Tool画面の[Logs]に[Data collection failed.]と表示されます。
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Log Dump Tool Ex画面で、[Minimize]ボタンをクリックします。