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 ローカルレプリケーション クイックリファレンス 


2.12.4 Thin Imageの一般的なトラブルシューティング

Thin Imageの使用中に発生しやすいトラブルと、その原因と対策を次の表に示します。

トラブル

原因と対策

プール情報が表示されない。

次の原因が考えられます。

  • プールが閉塞した。

2.12.10 プールの閉塞からの回復手順」に示す対策を実施してください。

Thin Imageプールが閉塞閉塞した。

2.12.5 プールの障害からの回復手順(SIM=602xxx、604xxx、605xxx、606xxx」に示す対策を実施してください。DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。

Thin Imageプールの書き込みが保証されている容量の使用量がしきい値を超えた。

2.12.5 プールの障害からの回復手順(SIM=602xxx、604xxx、605xxx、606xxx」に示す対策を実施してください。プールの使用量および書き込みが保証されている容量については、システム構築ガイドを参照してください。

DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。

Thin Imageプールにプールボリュームを追加できない。

次の原因が考えられます。

  • すでに1,024個のプールボリュームを登録している。

  • シェアドメモリの仮想ボリューム管理領域内で使用できるプール管理ブロックの容量が不足している。

  • プールボリュームに必要な要件を満たしていない。

次の対策を実施してください。

  • 別のプールにプールボリュームを追加する。

  • 仮想ボリューム管理領域を初期化する。

  • 要件に合ったプールボリュームを追加する。

DPプールのトラブルシューティングについては、システム構築ガイドを参照してください。

Thin Imageペアを作成できない。

次の原因が考えられます。

  • キャッシュ管理デバイス数が不足している。

  • Thin Imageペア作成時の条件を満たしていない。

  • Thin Imageペアを削除中のため、指定したボリュームの状態が表示されていない。

次の対策を実施してください。

  • Thin Imageペアを作成するために必要なキャッシュ管理デバイスを確保する(「2.6.3 キャッシュ管理デバイス数の計算方法」を参照)。

  • キャッシュ管理デバイスが枯渇した場合は、不要な外部ボリューム、仮想ボリュームを削除するか、またはプライマリボリュームに関連するすべてのThin Imageペアを削除する。

  • Thin Imageペア作成の条件を満たして、ペア作成をし直す。

  • [ローカルレプリケーション]画面を参照して、単一のボリュームに変わった(ペアの一覧に表示されない)ことを確認してから、ペア作成をし直す。

  • RAID Managerのinqraidコマンドを実行して、そのボリュームをThin Imageで使用していないことを確認してから、ペア作成をし直す。

エラーコードEX_EWSTOT(タイムアウト)を返し、ペア操作が異常終了する。

次の原因が考えられます。

  • Thin Image のコンシステンシーグループに属するペアの中で、ペア状態を変更できないものがある。

次の対策を実施してください。

ボリュームリストにThin Imageペアの情報が表示されない。

次の原因が考えられます。

  • Thin Imageペアを作成していない。

  • フィルタ機能によって、Thin Imageペアが表示されないようになっている。

次の対策を実施してください。

  • Thin Imageペアを作成する。

  • フィルタリングの設定を変更する。

リストア中にエラーが発生した。

次の原因が考えられます。

  • ドライブに障害が発生して、ボリュームが閉塞した。

次の対策を実施してください。

  • 閉塞したThin Imageペアを削除し、お問い合わせください。

ボリュームが閉塞した。

次の原因が考えられます。

  • 2台以上のドライブに障害が発生した。

  • ブレーカーを落としてから、再び電源オンにした。

対策については、お問い合わせください。

ホストにインストールしている、ボリュームを監視監視するためのアプリケーションに異常が発生した。

次の原因が考えられます。

  • ボリュームへのアクセスが拒否された。

次の対策を実施してください。

  • ボリュームを監視しているアプリケーションがある場合は、そのアプリケーションを終了して、Thin Imageペアの状態をすべてPSUSまたは単一のボリュームにしてから、ボリュームを監視するアプリケーションを起動する。Thin Imageペアの状態とホストからのアクセスの関係の詳細については、「2.3.9 Thin Imageペア状態とホストからのアクセス可否」を参照してください。

ホストサーバをブート/リブートしたあと、またはデバイスを認識するためのコマンドを実行後に仮想ボリュームを正しく認識できない。

次の原因が考えられます。

  • ボリュームへのアクセスが拒否された。

次の対策を実施してください。

  • ボリュームを監視しているアプリケーションがある場合は、そのアプリケーションを終了する。Thin Imageペアの状態をすべてPSUSまたは単一のボリュームにしてから、ホストサーバをブート/リブートまたはデバイスを認識するためのコマンドを実行する。ボリュームを監視するアプリケーションがある場合は、起動する。Thin Imageペアの状態とホストからのアクセスの関係の詳細については、「2.3.9 Thin Imageペア状態とホストからのアクセス可否」を参照してください。

ホストからポートにアクセスをしようとすると異常が発生し、アクセスできない。

次の原因が考えられます。

  • あるポートのボリュームへのアクセスが拒否された影響で、他のポートがオフラインになっている。

次の対策を実施してください。

  • 時間を置いて、アクセスし直す。

  • ホストにボリュームを監視するためのアプリケーションをインストールしている場合は、そのアプリケーションを終了する。

Storage Navigatorの操作中に頻繁にタイムアウトが発生する。

次の原因が考えられます。

  • 管理クライアントの負荷が高く、SVPに応答できない。

次の対策を実施してください。

  • 時間を置いて、操作し直す。

[ローカルレプリケーション]画面でペアの情報が更新されない。[ローカルレプリケーション]画面の[最終更新日時]が更新されない。

Thin Imageの処理が実行中であるおそれがあります。Thin Imageの処理が完了後、しばらくすると更新が終了します。

ホストからの書き込みによって、[プール]画面のサマリ部のプール使用量と、プールを選択したときに表示される[プライマリボリューム]タブのプール使用量に差異が発生する。

ホストからの書き込みによってコピー処理が実行中のおそれがあります。コピーが完了してしばらくすると、[プール]画面のサマリ部のプール使用量と[プライマリボリューム]タブのプールの使用量の値が一致します。

PSUEとなったThin Imageペアを再同期できない。

次の原因が考えられます。

  • Thin Imageペアの作成中にPSUEに遷移したため、Thin Imageペアが定義できていない。

  • プライマリボリュームの配下にあるすべてのThin Imageペアの状態がPSUEである。

次の対策を実施してください。

  • プライマリボリュームに関連するすべてのThin Imageペアを一度削除して、再度作成する。

容量拡張設定が有効なパリティグループのプールボリュームの自動追加機能が動作しない。

次の原因が考えられます。

  • プールのプールボリュームの自動追加機能が無効になっている。

  • パリティグループのプールボリュームの自動追加機能が無効になっている。

  • LDEV IDの空きが不足している。

  • キャッシュ管理デバイスの空きが不足している。

  • 長時間の保守作業が継続している。

  • シェアドメモリが不足している

次の対策を実施してください。

  • プールのプールボリュームの自動追加機能を有効にする。

  • プールの縮小に失敗して、パリティグループのプールボリュームの自動追加機能が無効になった場合、縮小対象のプールの容量拡張設定を無効にしてから、再度プールの容量拡張設定を有効にする。

  • 使用していないLDEVを削除する。

  • 保守作業を中断する。

  • 使用していないプールを削除する。

  • 使用していない仮想ボリュームを削除する。

  • 不要なThin Imageペアのプライマリボリュームに対応する、すべてのThin Imageペアを削除する。

表に示す対策を実施してもトラブルを解決できない場合、または表にはないトラブルが発生した場合は、お問い合わせください。