7.3.3 スレッドダンプの採取

シングルサインオン機能を使用している場合，次のどれかのイベントが発生したときは，その問題の原因を確認するために，Java VMスレッドダンプを収集します。

• Global Link Managerを起動しようとしても，ユーザーログインウィンドウが表示されない。
• Global Link Managerへログインしても，メインウィンドウが表示されない。
• ほかのHitachi Command Suite製品からGlobal Link Managerを起動しようとしても，メインウィンドウが表示されない。

Java VMスレッドダンプを収集する手順を次に示します。

1. ＜Hitachi Command Suite共通コンポーネントのインストールフォルダ＞\uCPSB11\CC\server\public\ejb\GlobalLinkManagerWebServiceの下に，dumpという名前のファイルを作成します。
2. Windowsの［サービス］ウィンドウで，「Global Link Manager Web Service」を停止します。
   ＜Hitachi Command Suite共通コンポーネントのインストールフォルダ＞\uCPSB11\CC\web\containers\HiCommand64の下に，次のファイルが出力されます。
   

   Global Link Managerに同梱されているJDKを使用している場合

   javacorexxx.xxxx.txt

   Oracle JDKを使用している場合

   HiCommand64.log

3. Windowsの［サービス］ウィンドウで，「Global Link Manager Web Service」を起動します。