付録A.2　EUR サーバ帳票出力機能の場合

OS，製品のバージョン情報（修正情報およびパッチ情報を含む）

システム構成（ハードウェア構成，ソフトウェア構成）

障害情報（画面のハードコピー，印刷結果，出力ファイルなど）

障害の発生時刻

障害の再現性の有無

障害発生時のオペレーション（コマンド実行時のオプション，起動部品のプロパティ情報，メソッドの引数情報など）

動作環境

• EUR サーバ帳票出力機能の動作環境を設定している環境設定ファイル

• プリンタ定義ファイル

各ファイルについては，マニュアル「EUR 帳票出力 リファレンス EUR Server編」を参照してください。

ログファイル，トレースファイル

• EUR サーバ帳票出力機能が出力したログファイル

• EUR サーバ帳票出力機能が出力したトレースファイル

各ファイルについては，マニュアル「EUR システム設計ガイド」を参照してください。

イベントログファイル

• Windows環境の場合：イベントログ

  イベントログについては，マニュアル「EUR システム設計ガイド」を参照してください。

• UNIX／Linux環境の場合：syslog

プリンタ情報

出力先プリンタの次の情報を採取します。

• メーカー名

• プリンタの名称と型番

• ドライバの名称とバージョン情報

入出力ファイル

次のファイルのうち，帳票出力時に指定したファイルおよび，帳票を出力したファイルを採取します。

• 指定したファイル

  帳票ファイル，マッピングデータファイル，ユーザ定義データファイル，接続情報ファイル，文書情報設定ファイル，文書しおり定義ファイル，しおり定義ファイル，暗号化設定ファイル，プリンタ定義ファイル，PDF仕分け定義ファイル，帳票セット指定ファイル，複数様式情報定義ファイル，画像ファイル，置き換え表管理情報ファイル，置き換え表ファイル，Acrobat JavaScriptファイル，Acrobat JavaScript定義ファイル，ビューアプレファレンス定義ファイル，印刷日時出力定義ファイル，分割定義ファイル，仕分け定義ファイル，EPF形式ファイル，制御情報付データファイル，起動パラメタファイル，監視定義ファイル，帳票出力定義ファイル

• 出力したファイル

  出力ページ情報ファイル，EPF形式ファイル，PDF形式ファイル，EUR形式ファイル，CSV形式ファイル，Excel形式ファイル

ダンプファイル

異常終了した場合は，次に示す情報も採取してください。

• Windows環境の場合：ワトソン博士のログ，クラッシュダンプ

• UNIX／Linux環境の場合：coreファイル

PDLファイル（スプールファイル）（V8互換機能）

印刷結果が不正な場合に採取します。

採取する方法は，起動方法によって異なります。次の項目で指定した出力先から採取してください。各項目については，バージョン8対応のマニュアル「EUR サーバ帳票出力」を参照してください。

• コマンドで起動する場合：/pfオプション

• ActiveXオブジェクトで起動する場合：プロパティ仕様（OutFileNameプロパティ）

• JavaBeansで起動する場合：EURPSManagerクラスのメソッド仕様（setOutFileNameメソッド）

詳細ログ

APIのトレース情報を採取します。APIのトレース情報の採取は，環境変数「EURPS_TRACE_DRAWAPI」で指定します。EURPS_TRACE_DRAWAPIについては，マニュアル「EUR 帳票出力 リファレンス EUR Server編」を参照してください。

接続先データベースの種別とバージョン

DABrokerの動作環境の設定内容

DABrokerのトレース情報