KDEX5514-E

スマートデバイスのロックに失敗しました。MDM設定名=MDM設定名, エラーコード=エラーコード, MDMホスト名=ホスト名, MDMポート番号=MDMポート番号, プロキシサーバのIPアドレス=プロキシサーバのIPアドレス, プロキシサーバのポート番号=プロキシサーバのポート番号, プロキシサーバのユーザーID=プロキシサーバのユーザーID

[要因] 次の要因が考えられる。

(1)Microsoft Intuneとの接続に失敗した。

(2)プロキシサーバとの接続に失敗した。

(3)Microsoft Intuneのサーバ証明書が無効である。

[処理] スマートデバイスのロックを中止する。

[対処] MDM連携の設定画面で設定した以下の設定情報を見直す。

・MDMホスト名

・MDMポート番号

・プロキシサーバの設定

上記の設定情報に問題が見つからない場合、keytool コマンドを実行して、サーバ証明書がインポートされているかを確認する。インポートされていなかった場合は、keytool コマンドを実行して、サーバ証明書をインポートする。