KNAN21403-E

ホスト情報の収集に失敗しました。

（S）

ホスト情報を収集しません。

（O）

リモートによるホスト収集でエラーが発生し，次の詳細情報が表示された場合は，各対処に従ってください。

• リモート通信設定が設定されていません

  ホストのリモート通信設定を設定してから再度実行してください。

• 監視対象ホストに接続できません

  監視対象ホスト名のホストのOSがUNIXの場合は，次の事項を確認してください。

  ・監視対象ホスト名のホストへの通信が可能か。

  ・監視対象ホスト名のリモート通信種別が正しく設定されているか。

  ・監視対象ホスト名のホストでSSHサーバが起動しているか。

  以上の事項を確認して異常がない場合は，SSH接続の設定が正常に実施できているか確認してください。

  監視対象ホスト名のホストのOSがWindowsの場合は，次の事項を確認してください。

  ・監視対象ホスト名のホストへの通信が可能か。

  ・監視対象ホストにログインするユーザーのパスワードが有効期限を過ぎていないか。

  ・監視対象ホスト名のリモート通信種別が正しく設定されているか。

  ・WMIサービスが起動しているか

  以上の事項を確認して異常がない場合は，NetBIOS（NetBIOS over TCP/IP）接続の設定およびWMI接続の設定が正常に実施できているか確認してください。

• 認証に失敗しました

  監視対象ホスト名のホストのOSがUNIXの場合は，次の事項を確認してください。

  ・SSH認証の設定が正しいか。

  以上の事項を確認して異常がない場合は，SSH接続の設定が正常に実施できているか確認してください。

  監視対象ホスト名のホストのOSがWindowsの場合は，次の事項を確認してください。

  ・［システム共通設定］または［リモート監視設定］のユーザー名，パスワード，ドメイン名が正しく設定されているか。

  ・監視対象ホスト名のホストでDCOMが正しく設定されているか。

  ・JP1/IM - ManagerのホストでDCOMが正しく設定されているか。

  以上の事項を確認して異常がない場合は，WMI接続の設定が正常に実施できているか確認してください。

• 秘密鍵が存在しません

  システム共通設定のSSHページから秘密鍵の存在するファイルパスを設定してください。

• リモート監視プロセスの作成に失敗しました

  システム共通設定のIMホストアカウントの設定を確認してください。

上記以外の詳細情報が表示された場合は，資料採取ツールを使って資料を採取し，システム管理者に連絡してください。