6.11.1 JP1イベントをインシデントとしてJP1/Service Supportに登録する（JP1/Service Support連携）
JP1/Service Support連携用の設定をしておくことで，JP1/IM - Viewに表示されたJP1イベントをインシデントとしてJP1/Service Supportに登録できます。設定手順については，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager 構築ガイド」の「10.1.1 JP1/Service Support画面呼び出し設定」を参照してください。
次の画面から，JP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を表示し，JP1/Service Supportにインシデントを登録します。
-
［イベントコンソール］画面の各ページ
-
［関連イベント一覧］画面
-
［イベント詳細］画面
次に，各画面からJP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を表示するまでの手順を示します。JP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面からJP1/Service Supportにインシデントを登録する手順については，マニュアル「JP1/Service Support 操作ガイド」を参照してください。
なお，JP1イベントをインシデントとして登録するには，JP1_Console_Admin権限またはJP1_Console_Operator権限が必要です。
- 〈この項の構成〉
(1) ［イベントコンソール］画面の各ページからJP1/Service Supportを表示する
手順を次に示します。
-
［イベントコンソール］画面のイベント一覧に表示されるJP1イベントの中からインシデントとして登録するJP1イベントを一つ選択する。
［イベント検索］ページには，マネージャー以外のイベントDBに登録されたJP1イベントを表示できますが，これらのJP1イベントはインシデントとして登録できません。マネージャー上に登録されたJP1イベントだけ，インシデントとして登録できます。
-
右クリックして［インシデント登録］，またはメニューから［表示］−［インシデント登録］を選択する。
WWWブラウザーが起動して，JP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面が表示されます。