1.3.3 インストール時の注意事項（Windowsの場合）
(1) 製品間の関連について
JP1/IM - ManagerはJP1/Baseを前提製品としています。製品のインストール時には，次の点に注意してください。
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前提製品がある場合は，前提の製品から順にインストールしてください。
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JP1/Base，JP1/IM - Managerの順序にインストールしてください。
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JP1/Baseを停止してから，JP1/IM - Managerをインストールしてください。JP1/Baseの停止を忘れた場合は，必ずJP1/Baseを再起動してください。再起動しなかった場合は，システム構成情報を正しく管理できません。
(2) 統合トレース機能（HNTRLib2）について
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JP1/IM - View，JP1/IM - Agent，またはJP1/Baseのインストール時に，統合トレース機能（HNTRLib2）がインストールされます。このとき，Windowsのシステム環境変数PathにHNTRLib2のパス（システムドライブ:\Program Files\Common Files\Hitachi※）が追加されます。
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JP1/IM - ViewまたはJP1/IM - Agentのインストール時に，Hitachi Network Objectplaza Trace Monitor 2サービス（統合トレース）に「自動」が設定され，システムの起動時に自動起動するように初期設定されます。
注※ Windowsの場合，「システムドライブ:\Program Files」と表記している部分は，インストール時のOS環境変数によって決定されるため，環境によって異なる場合があります。
(3) Windows環境への設定について
インストール時に次の情報をWindowsに設定します。
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システム環境変数に，次のJP1/IMのbinフォルダのパスとHNTRLib2のパスを設定します。
- Consoleパス\bin
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JP1/IM - Managerのインストール時に追加されます。
- Viewパス\bin
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JP1/IM - Viewのインストール時に追加されます。
- システムドライブ:\Program Files\Common Files\Hitachi※
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JP1/IM - ViewまたはJP1/Baseのどちらかのインストール時に追加されます。
servicesファイルに，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager 導入・設計ガイド」の「付録C ポート番号」のポート番号を設定します。なお，アンインストール時に，ポート番号は削除されます。
注※ Windowsの場合，「システムドライブ:\Program Files」と表記している部分は，インストール時のOS環境変数によって決定されるため，環境によって異なる場合があります。
(4) インストールパスの変更について
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インストールパスを変更する場合は，一度アンインストールしてから再インストールしてください。
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JP1/Baseと同じホストにJP1/IM - Viewを再インストールする場合は，アンインストールしたあと，インストール先のconfフォルダおよびbinフォルダの下位のファイルを削除してから再インストールしてください。
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JP1/IM - Manager，JP1/IM - View，またはJP1/Baseのインストールパスを変更する際に，バックアップから定義をリカバリーできません。再インストール後，定義を個別に設定し直してください。
(5) ファイル・レジストリについて
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JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - Viewは，プログラム情報，設定情報，保守情報などをファイル，およびレジストリで管理しているため，次の操作を行わないでください。次の操作を行った場合，JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - Viewの動作を保証できません。
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エクスプローラなどを使用して，JP1/IM - Managerのファイル，およびフォルダの削除や変更を行う。または，アクセス権限を変更する。
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レジストリエディターで，JP1/IM - Managerの情報の削除や変更，およびアクセス権限の変更を行う。
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"システムドライブ:\Program"という名前のファイルまたはフォルダを作成しないでください。上記ファイルまたはフォルダが存在する場合，jcodbsetupコマンド，またはjcfdbsetupコマンドが次のメッセージを出力して異常終了するなどの問題が発生します。
KNAN11053-E ファイルの読み込みに失敗しました。 (ファイル名:instdb.log)
なお，上記ファイルまたはフォルダが存在する場合，JP1/IM - Managerに限らず，各種プログラムが正しく動かない可能性があります。
(6) 再インストールについて
JP1/IM - Manager，JP1/IM - View，およびJP1/IM - Agentのアンインストールでは，インストール後に作成された定義ファイルやログファイル，ユーザーが修正する可能性のあるファイルは削除されません。これらのファイルが残っている状態で再インストールすると，プログラムの動作が不正になる場合があります。したがって，再インストールする場合は，OSを必ず再起動し，JP1/IM - Manager，JP1/IM - View，およびJP1/IM - Agentをインストールしていたフォルダをエクスプローラにより削除してから，再インストールしてください。
(7) バージョンダウンインストールについて
JP1/IM - Manager，JP1/IM - View，およびJP1/IM - Agentは，バージョンダウンインストールに対応していません。インストールされている製品をバージョンダウンしたい場合は，製品をアンインストールしてから再インストールしてください。
(8) ウィルス対策ソフトについて
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JP1/IM - Managerのインストールを実施した際に，ウィルス対策ソフトがJP1/IM - Managerのインストール先のウィルススキャンを行った場合，インストーラーとウィルス対策ソフトとの競合によりアプリケーションエラーが発生し，インストールに失敗する可能性があります。ウィルス対策ソフトを停止してインストールを実施してください。
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JP1/IM - Viewをインストールする前に，ウィルス対策ソフトなどJP1/IM - Viewのファイルをロックするようなアプリケーションを終了してください。終了しなかった場合，インストールに失敗することがあります。
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JP1/IM - Viewをバージョンアップインストールする前に，ウィルス対策ソフトなどJP1/IM - Viewのファイルをロックするようなアプリケーションを終了してください。終了しなかった場合，インストールに失敗し，JP1/IM - Viewが起動しなかったり，JP1/IM - View起動時にエラーが発生したりすることがあります。
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JP1/IM - Viewバージョンアップ後，イベントログ（アプリケーション）に次のようなメッセージが出力されており，かつJP1/IM - Viewが起動しない場合は，OS再起動後，JP1/IM - Viewを再インストールしてください。
再起動が必要です。製品名: JP1/Integrated Management - View， 製品バージョン: <バージョンアップ前のJP1/IM - Viewのバージョン>， 製品の言語: 1041，製造元: Hitachi, Ltd.， システム再起動の種類: <XX>，再起動の理由: <XX>
(9) サイレントインストールについて
JP1/IM - Managerでは，サイレントインストール機能によるインストール方法が利用できます。
実行コマンド
提供媒体\_OWNEXE\HPPSINST.BAT△/提供媒体\_PPDIR\PCC2A2C9MDL\DISK1△/"インストール先のフルパス"
△：1個以上の半角スペース
JP1/IM - Viewでは，サイレントインストール機能によるインストール方法が利用できます。
実行コマンド
提供媒体\_OWNEXE\HPPSINST.BAT△/提供媒体\_PPDIR\PCC2A2C6HDL\DISK1△/"インストール先のフルパス"
△：1個以上の半角スペース
JP1/IM - Agentでは，サイレントインストール機能によるインストール方法が利用できます。
実行コマンド
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提供媒体の場合
提供媒体\_OWNEXE\HPPSINST.BAT△/提供媒体\_PPDIR\PCC2A2C9GDL\DISK1△/"インストール先のフルパス"
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統合オペレーション・ビューアーからダウンロードして取得したJP1/IM - Agentパッケージの場合
msiexec△/i△JP1/IM - Agentパッケージ\DISK1\JP1IMAgent.msi△/qn△STARTFROM=NETM
△：1個以上の半角スペース
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提供媒体をHDD上にコピーして実行する場合は，スペースを含まないディレクトリパス上に媒体の内容をすべてコピーしてください。また，コピーしたファイル群は，コンペアなどによって，バイナリレベルで一致することを確認してください。
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インストールが正常終了したかどうかは，実行結果の戻り値を参照してください。戻り値については，JP1のWebサイトに公開しているドキュメントの「サイレントインストール機能」を参照してください。
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JP1/IM - Manager，JP1/IM - View，およびJP1/IM - Agentをサイレントインストール機能でインストールする場合は，ユーザー情報を指定することができません。ユーザー情報を指定する場合は，「1.3.1 インストール手順（Windowsの場合）」に記載のインストール手順でインストールしてください。
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JP1/IM - Agentはサイレントインストール機能でインストールする前にsetxコマンドでユーザー環境変数を設定する必要があります。
また，サイレントインストール後は再度setxコマンドを実行してユーザー環境変数をクリアしてください。
(10) Windows Defenderについて
Windows Defenderが有効になっている場合に，JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - ViewをインストールするとWindows Defenderの履歴およびイベントビューアのWindowsログ（システムログ）にWindows Defenderの警告イベントが出力される場合がありますが問題ありません。
(11) 上書きインストール後の再起動について
JP1/NETM/DMを使用せずにインストールをする場合は，次の手順を適用することで，上書きインストール後にコンピュータの再起動を行わずにJP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - Viewを動作させることができます。
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上書きインストール前に次のプログラムを終了してください。
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JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - View
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JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - Viewのインストール先フォルダ以下のファイルをロックするアプリケーション（ウィルス対策ソフト製品など）
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JP1/Baseの全てのサービス
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JP1/Baseを前提とする製品のすべてのサービス
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統合トレース機能(HNTRLib2)のサービス
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JP1/IM - ManagerおよびJP1/IM - Viewのインストール後に，コンピュータの再起動を要求された場合は「いいえ」を選択してください。
(12) ReFSを使用する場合
Windows Server 2016，Windows Server 2019，Windows Server 2022，Windows Server 2025のReFS上にJP1/IM - Managerをインストールした場合，NTFS上にインストールした場合に比べて，処理性能が低下する可能性があります。そのため，ReFSを使用する場合は運用を想定したテストを十分に実施し，性能に問題がないことを検証してください。性能要件を満たせない場合は，ReFSではなくNTFSを使用することを検討してください。
(13) JP1/IM - Viewについて
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JP1/IM - Viewをインストールしているボリュームには，Windows Server 2016，Windows Server 2019，Windows Server 2022，Windows Server 2025のデータ重複除去を適用しないでください。
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JP1/IM - Viewを使用中に上書きインストールした場合，ダイアログが表示されます。この場合は［キャンセル］ボタンをクリックし，いったん上書きインストールを中断したあと，起動中のJP1/IM - Viewをすべて停止してから，再度JP1/IM - Viewを上書きインストールしてください。
(14) JP1/IM - Agentをバージョン13-00または13-01からバージョンアップした場合の注意事項
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統合エージェント管理基盤と統合エージェント制御基盤の間の通信を暗号化している場合に必要となる証明書に関して，脆弱性がある次の暗号スイートはサポート対象外となります。
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"TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"（TLS1.2まで）
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"TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA"（TLS1.2まで）
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"TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256"（TLS1.2だけ）
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"TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"（TLS1.2だけ）
上記の暗号スイートを使用している場合は，サポートする暗号スイートを使用するように，証明書を変更してください。サポートする暗号スイートについては，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager 導入・設計ガイド」の「3.15.7(1)(c) 暗号通信」の「サポートする暗号スイート」を説明している個所を参照してください。
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Yet another cloudwatch exporterを使用している場合，Yet another cloudwatch exporter設定ファイル（jpc_ya_cloudwatch_exporter.yml）のexportedTagsOnMetricsパラメーターに指定しているサービス名が，jobsパラメーターのtypeにも指定されていることを確認してください。指定されていない場合，JP1/IM - Agent 13-10以降のYet another cloudwatch exporterのサービス起動に失敗することがあります。
(15) JP1/IM - Agentをバージョン13-00〜13-10からバージョンアップした場合の注意事項
JP1/IM - Agentをバージョンアップすると，アドオン管理機能に対応しているOSSにOSSラッパーを適用させるために，次の表に示すサービス定義ファイルに対して，executable行の更新およびarguments行の1行目の追加が行われます。JP1/IM - Agentのインストーラーのログで，各サービス定義ファイルに対してKAVB9447-Iのメッセージが出力されていることを確認してください。JP1/IM - Agentのインストーラーのログについては，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager 運用ガイド」の「12.2.2(8) インストーラーのログ」を参照してください。
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アドオンプログラム |
サービス定義ファイル名 |
バックアップファイル名 |
|---|---|---|
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Prometheus server |
jpc_prometheus_server_service.xml |
jpc_prometheus_server_service.xml.bk |
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Alertmanager |
jpc_alertmanager_service.xml |
jpc_alertmanager_service.xml.bk |
|
Windows exporter |
jpc_windows_exporter_service.xml |
jpc_windows_exporter_service.xml.bk |
|
Blackbox exporter |
jpc_blackbox_exporter_service.xml |
jpc_blackbox_exporter_service.xml.bk |
|
Yet another cloudwatch exporter |
jpc_ya_cloudwatch_exporter_service.xml |
jpc_ya_cloudwatch_exporter_service.xml.bk |
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Promitor |
jpc_promitor_resource_discovery_service.xml |
jpc_promitor_resource_discovery_service.xml.bk |
|
jpc_promitor_scraper_service.xml |
jpc_promitor_scraper_service.xml.bk |
|
|
Script exporter |
jpc_script_exporter_service.xml |
jpc_script_exporter_service.xml.bk |
|
Fluentd |
jpc_fluentd_service.xml |
jpc_fluentd_service.xml.bk |
|
Web exporter |
jpc_web_exporter_service.xml |
jpc_web_exporter_service.xml.bk |
|
VMware exporter |
jpc_vmware_exporter_service.xml |
jpc_vmware_exporter_service.xml.bk |
KAVB9448-WおよびKAVB9450-Wのメッセージが出力されている場合は，該当するサービス定義ファイルを手動で編集して，executable行の更新およびarguments行の1行目の追加を行ってください。executable行およびarguments行の記述内容については，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager コマンド・定義ファイル・APIリファレンス」の「サービス定義ファイル（jpc_プログラム名_service.xml）」（2. 定義ファイル）を参照してください。
(16) JP1/IM - Managerをバージョン13-00〜13-11から13-50以降にバージョンアップした場合の注意事項
JP1/IM - Managerをバージョンアップすると，インテリジェント統合管理データベースのログ出力に関する推奨設定値が反映されません。インテリジェント統合管理データベースの設定ファイル（postgresql.conf）の次に示すパラメーターの設定値を確認し，パラメーターが無い，または，次に示す設定値と異なる場合は，次に示すとおりに設定してください。
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パラメーター |
設定値 |
|---|---|
|
log_min_messages |
fatal |
|
log_error_verbosity |
terse |
|
log2 |
on |
|
log2_rotation_count |
5 |
|
log2_rotation_max_size |
70M |
インテリジェント統合管理データベースの設定ファイルのパラメーターの詳細および変更した設定の反映については，マニュアル「JP1/Integrated Management 3 - Manager コマンド・定義ファイル・APIリファレンス」の「インテリジェント統合管理データベースの設定ファイル（postgresql.conf）」（2. 定義ファイル）を参照してください。