KDEX5480-E

操作ログの日付情報の更新で、エラーが発生しました。要因および対処の番号=要因および対処の番号

[要因]次の要因が考えられる。

(1)データの処理中に一時的なエラーが発生した。

(2)データフォルダまたはローカルデータフォルダで I/O エラーが発生した。

(3)操作ログの保管先フォルダに接続できない。

(4)操作ログの保管先フォルダへの認証に失敗した。

(5)操作ログの保管先フォルダで I/O エラーが発生した。

(6)操作ログの保管先フォルダが設定されていない。

(7)管理用サーバで、共有フォルダに対する匿名アクセスが制限されているため、操作ログの保管先フォルダに接続できない。

[処理]操作ログの日付情報の更新を中止する。

[対処]

(1)エラーが繰り返し発生する場合は、トラブルシュート用情報の取得コマンドでトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスに連絡する。

(2)データフォルダまたはローカルデータフォルダにアクセスできること、および空き容量が不足していないことを確認する。空き容量が不足している場合は、ディスクの空き容量を増やす。または、セットアップで十分な空き容量があるディスク上のフォルダを指定して、管理用サーバを再起動する。

(3)セットアップで指定した操作ログの保管先フォルダが存在し、接続できることを確認する。

(4)セットアップで指定したユーザー名およびパスワードで、操作ログの保管先フォルダに接続できることを確認する。

(5)操作ログの保管先フォルダにアクセスできること、および空き容量が不足していないことを確認する。

(6)セットアップで操作ログの保管先フォルダが設定されていることを確認する。

(7)セットアップで指定した、操作ログの保管先フォルダに接続するためのユーザー名とパスワードに対応するユーザアカウントを、管理用サーバで作成する。