Hitachi

JP1 Version 12 JP1/IT Desktop Management 2 メッセージ


KDEX5012-E

管理共有のアクセス時にコンピュータでエラーが発生しました。IPアドレス = IPアドレス、エラーコード = エラーコード(保守コード)

[要因]管理共有のアクセス時にコンピュータ側でエラーが発生した。

[処理]処理を続行する。

[対処]探索の対象となるコンピュータが正常に稼働していることを確認し、再度探索を実行する。それでも問題が解決しない場合は、トラブルシュート用情報の取得コマンドでトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスへ連絡する。