KDEX4475-W

機器（詳細）のエクスポートが正常終了しましたが、ホスト識別子以外の項目値を出力できなかった機器があります。コマンド名=ioutils，サブコマンド名=exportdevicedetail

[要因]次の要因が考えられる。

(1)データの処理中に一時的なエラーが発生した。

(2)機器の詳細情報に不正な情報が含まれている。

[処理]コマンドを正常終了する。

[対処]次の対処を順に実施後、コマンドを再実行する。

(a)エクスポートしたファイルの内容を参照し、ホスト識別子以外の項目値がすべて空の行のホスト識別子を確認する。

(b)指定したテンプレートで「ホスト識別子」をエクスポート項目に指定していなかった場合は、機器画面の［機器一覧］画面から ［エクスポートする項目の選択］画面を表示し、「ホスト識別子」を含めてエクスポートし直して、ホスト識別子を確認する。

(c)機器画面の［機器一覧］画面でホスト識別子が該当する機器について［最新の情報を取得する］メニューを実行する。それでも解決できない場合は、管理用サーバ、およびホスト識別子が該当するエージェントでそれぞれのトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスへ連絡する。