KDEX4467-E

コマンドの実行に失敗しました。管理用サーバで認証に失敗しました。要因および対処の番号=要因および対処の番号

[要因]次の要因が考えられる。

(3)コマンド実行の権限が不足している。

(10)次の理由が考えられる。

・ユーザーIDまたはパスワードに誤りがある（大文字と小文字は区別される）。

・ユーザーアカウントがロックされている。

(11)体験版ライセンスの有効期限が切れている。

(12)製品ライセンスの有効期限が過ぎている、またはデータベースに異常が発生した。

(13)JP1/IT Desktop Management 2が開始中である。

[処理]コマンドの実行を中止する。

[対処]

(3)指定したユーザーに必要なアカウントの権限が設定されているかを確認する。

これらを確認したあと、コマンドを再実行する。

(10)正しいユーザーIDとパスワードを設定する。アカウントロックされているかどうかは管理者に確認する。

(11)継続して運用される場合は、製品版ライセンスを購入する。

(12)製品ライセンスの有効期限が過ぎている場合には、製品ライセンスを購入する。そのほかの場合は、管理用サーバ上のトラブルシュート用情報の取得コマンドでトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスへ連絡する。

(13)しばらく時間をおいてから再実行する。このメッセージが繰り返し表示される場合は、JP1/IT Desktop Management 2がインストールされているサーバが稼動しているか、ネットワーク障害が発生していないかを確認する。