Hitachi

JP1 Version 12 JP1/IT Desktop Management 2 メッセージ


KDEX3342-E

リモートインストールマネージャまたはパッケージャへログインするための、認証情報の取得に失敗しました。ユーザーID=ユーザーID(ユーザーIDが取得できなかった場合には、nullが出力される),原因メッセージ=原因メッセージ

[要因]製品ライセンスの使用期限が経過した、またはデータベースに異常が発生した。

[処理]ログインを中止する。

[対処]使用期限が経過している場合は、製品ライセンスを購入したあとでライセンス認証をする。そのほかの場合はトラブルシュート用情報の取得コマンドでトラブルシュート用情報を取得したあと、サポートサービスへ連絡する。