18.14 MDM連携時のトラブルシューティング
スマートデバイスの情報が更新されない
接続先のMDMシステムの認証情報が正しく設定されていない場合、スマートデバイスの情報は取得できません。
- 対処方法
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イベント番号「1108」のイベント、またはメッセージID「KDEX5427-E」のメッセージが出力されていないか確認してください。出力されていた場合は、設定画面の［MDM連携の設定］画面で設定したパスワードが誤っているおそれがあります。正しいパスワードを設定してください。