6.30　スマートデバイスのパスコードをリセットする手順

利用者がスマートデバイスのパスコードを忘れた場合、パスコードを再設定できるように、管理者がスマートデバイスのパスコードをリセットできます。

一度にパスコードをリセットできるのは1台のスマートデバイスだけです。複数のスマートデバイスのパスコードをリセットしたい場合は、1台ずつリセットしてください。

スマートデバイスのパスコードをリセットするには：

機器画面を表示します。
メニューエリアの［機器情報］でパスコードをリセットしたいスマートデバイスが含まれるグループを選択します。
インフォメーションエリアでパスコードをリセットしたいスマートデバイスを選択して、［操作メニュー］の［パスコードをリセットする（スマートデバイス）］を選択します。
表示されるダイアログで、［操作を続行する］をチェックします。

［ノートに追記する］をチェックすると、スマートデバイスのパスコードをリセットした履歴や理由などを記録できます。ここで入力した情報は［ノート］タブに追記されます。
［OK］ボタンをクリックします。

選択したスマートデバイスのパスコードがリセットされます。

スマートデバイスのパスコードをリセットしたあとは、利用者にパスコードを再設定するように指示してください。

ヒント: スマートデバイスのパスコードのリセットは、JP1/IT Desktop Management 2が出す要求に従って、MDMシステムから実行されます。そのため、MDMシステムがJP1/IT Desktop Management 2から操作の要求を受けた時点で、スマートデバイスのパスコードのリセットが完了したと見なされます。