1.6.9 エージェントを提供媒体からインストールする手順
エージェントのインストールを実行するには、Administrator権限を持つユーザーでOSにログオンしている必要があります。
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ユーザーアカウント制御（UAC）がサポートされているWindowsのコンピュータにインストールする場合は、権限の昇格を求めるダイアログが表示されることがあります。このダイアログが表示されたときは、権限を昇格してください。
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インストール中にOSをシャットダウンしないでください。途中でOSをシャットダウンした場合、あとで再インストールしても正常に実行されないおそれがあります。
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コンピュータがWindows Server 2019、Windows Server 2016、Windows 10、Windows 8.1、Windows 8およびWindows Server 2012の場合、フォルダの設定時に次のフォルダは指定しないでください。
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システムドライブ:¥program files¥WindowsApps配下のフォルダ
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仮想プロビジョニングによって作成した記憶域のフォルダ
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エージェント環境を作成する場合、ユーザ環境変数およびシステム環境変数のTEMPおよびTMPで定義するディレクトリが存在することを確認してください。
OSが64ビット版のWindowsの場合、ユーザ環境変数およびシステム環境変数のTEMPおよびTMPで定義するディレクトリに、環境変数%windir%¥system32以下のディレクトリを定義しないでください。
エージェントをインストールするには：
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提供媒体をCD/DVDドライブにセットします。
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表示される［日立総合インストーラ］ダイアログで、［JP1/IT Desktop Management 2 - Agent］を選択して、［インストール実行］ボタンをクリックします。
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インストール開始のダイアログで［次へ］ボタンをクリックします。
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［インストールタイプ］ダイアログで、インストールタイプを選択して［次へ］ボタンをクリックします。
インストール先フォルダを指定したい場合はカスタムインストールを選択してください。簡単インストールの場合、インストール先フォルダにはデフォルト値が設定されます。
簡単インストールを選択した場合は、手順9.へ進んでください。
- ヒント
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エージェントのインストール先フォルダのデフォルト値は、「C:¥Program Files¥HITACHI¥jp1itdma」です。ただし、OSが64ビット版のWindowsの場合は、環境変数%ProgramFiles(x86)%で定義されたフォルダ配下（OSがCドライブにインストールされているときは、「C:¥Program Files (x86)¥Hitachi¥jp1itdma¥」）になります。
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OSが64ビット版のWindowsの場合、環境変数%windir%¥system32以下のフォルダにインストールしないでください。
- 重要
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インストール先フォルダには、SYSTEMおよびAdministratorsグループのフルコントロール権限が必要です。また、適用先として「このフォルダ、サブフォルダおよびファイル」が設定されている必要があります。
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［インストール先のフォルダ］ダイアログで、インストール先のフォルダを指定して［次へ］ボタンをクリックします。
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［インストールするコンポーネントの種別］ダイアログで、［エージェント］を選択して［次へ］ボタンをクリックします。
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［インストールするコンポーネント］ダイアログで、インストールするほかのコンポーネント、サブコンポーネント、およびそのインストール方法を指定して［次へ］ボタンをクリックします。
- ヒント
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リモコンエージェントは、エージェントのサブコンポーネントとしてインストールされます。
インストール方法は、文字列の左にあるアイコンをクリックして、プルダウンメニューから選択します。
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インストールの開始準備の完了を示すダイアログで、［インストール］ボタンをクリックします。
インストールが実行されます。
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インストールが完了したら、［完了］ボタンをクリックします。
エージェントのインストールが完了し、セットアップのダイアログが表示されます。再起動を要求するメッセージが表示された場合は、コンピュータを再起動してください。
- ヒント
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JP1/IT Desktop Management 2 - Agentをインストールすると、同時にリモコンエージェントもインストールされます。リモコンエージェントとは、リモートコントロール時に、接続される側のコンピュータに必要なプログラムです。
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JP1/IT Desktop Management 2 - Agentをインストールした後、イベントログ（システム）に次のメッセージが出力される場合がありますが、動作上、問題はありません。
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JP1_ITDM2_Agent Remote Controlサービスは、対話型サービスとしてマークされています。
しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。
このサービスは正常に機能しない可能性があります。
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JP1_ITDM2_Agent Serviceサービスは、対話型サービスとしてマークされています。
しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。
このサービスは正常に機能しない可能性があります。
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JP1_ITDM2_Agent Monitor Controlサービスは、対話型サービスとしてマークされています。
しかし、システムは対話型サービスを許可しないように構成されています。
このサービスは正常に機能しない可能性があります。
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- 重要
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インストールの多重実行はできません。エージェントまたはネットワークモニタエージェントの自動アップデートと、ユーザー操作によるバージョンアップインストールが重なった場合も同様です。この場合、次のメッセージのダイアログが表示されることがあります。
「JP1/IT Desktop Management 2 - Agentのインストールでエラーが発生しました。システム管理者に連絡してください。」