19.8.3 一般的なHAのトラブルシューティング
- 〈この項の構成〉
(1) リソースをホストするサブシステムプロセスが予期せず停止する
Windows Server 2012，Windows Server 2012 R2，またはWindows Server 2016オペレーティングシステムで，HAクラスタリソースを起動すると，リソースをホストするサブシステム（rhs.exe）プロセスが予期せずに停止します。
この問題の詳細については，次のWebサイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/978527
- 重要
NNMiリソースを実行するときは，必ず，リソースグループに固有の別個のリソースモニタ（rhs.exe）で実行してください。
(2) 製品の監視タイムアウト
システムログに，次の例のようなメッセージが含まれます。
VCS ERROR V-16-2-13027 Thread(...) Resource(<resource group>-app) - monitor procedure did not complete within the expected time.
このメッセージは，製品がVeritas Cluster ServerまたはSymantec Cluster Serverに設定されたタイムアウト値の範囲内でリソースを監視できなかったことを示しています。
Veritas Cluster ServerまたはSymantec Cluster Serverのデフォルトで，タイムアウトは60秒が適用されます。
Veritas Cluster ServerまたはSymantec Cluster Serverに設定されたタイムアウト値を変更するには，次のコマンドを，次の順番で，実行します。
/opt/VRTSvcs/bin/haconf -makerw /opt/VRTSvcs/bin/hares -override <resource_group>-app MonitorTimeout /opt/VRTSvcs/bin/hares -modify <resource_group>-app MonitorTimeout <value in seconds> /opt/VRTSvcs/bin/haconf -dump -makero
(3) アクティブなクラスタノードのログファイルが更新されない
これは正常です。ログファイルは，共有ディスクにリダイレクトされているため，このような状況になります。
NNMiの場合は，ov.confファイル内のHA_NNM_LOG_DIRで指定された場所にあるログファイルを調べてください。
(4) HAリソースグループが特定のクラスタノードでは起動できない
nnmhargconfigure.ovplコマンド，またはnnmhastartrg.ovplコマンドでNNMi HAリソースグループを正常に起動／停止／切り替えできない場合は，次の情報を調べてください。
WSFCの場合
−フェイルオーバークラスタ管理で，リソースグループおよびそれを構成するリソースの状態を調べてください。
−イベントビューアのログにエラーが記録されていないか調べてください。
VCSまたはSCSの場合
−/opt/VRTSvcs/bin/hares -stateを実行して，リソースの状態を調べます。
−障害が発生しているリソースでは，障害が発生しているリソース用の/var/VRTSvcs/log/<resource>.logファイルを調べます。リソースは，IP*.log，Mount*.log，Volume*.logなどのエージェントタイプで指定します。
原因となっているリソースを特定できない場合は，HA製品のコマンドを使って，HAリソースグループを手動で起動します。
共有ディスクをマウントする。
ネットワークインタフェースに仮想ホストを割り当てる。
WSFCの場合
−フェイルオーバークラスタ管理を起動します。
−リソースグループを展開します。
−［<resource_group>-ip］を右クリックして，［このリソースをオンラインにする］をクリックします。
VCSまたはSCSの場合
/opt/VRTSvcs/bin/hares -online <resource_group>-ip -sys <local_hostname>
HAリソースグループを起動する。
例：
Windows：%NnmInstallDir%misc\nnm\ha\nnmhastartrg.ovpl NNM -start <resource_group>
Linux：$NnmInstallDir/misc/nnm/ha/nnmhastartrg.ovpl NNM -start <resource_group>
リターンコード0は，NNMiを正常に起動できたことを意味します。
リターンコード1は，NNMiを正常に起動できなかったことを意味します。
(5) 「システム エラー XXXXが発生しました」が表示された（Windowsの場合）
システム（OSやクラスタソフト）のエラーが発生している場合があります。詳しくはOSやクラスタソフトのマニュアルなどを確認してください。
エラーの例：WSFCでのエラー発生例について説明します。
例「システム エラー 5054 が発生しました (0x000013be)。クラスタ ネットワークが無効です。」
NNMi用のIPアドレスに，ハートビート用の内部用ネットワークのIPアドレスを指定した場合，IPアドレスリソースの作成のため実行したcluster.exeコマンドで上記のエラーが発生します。
例「システム エラー 5057 が発生しました (0x000013c1)。そのクラスタ IP アドレスは既に使われています。」
NNMi用のIPアドレスに，既に使われているIPアドレスを指定した場合， IPアドレスリソースの作成のため実行したcluster.exeコマンドで上記のエラーが発生します。
対処：システムエラーの内容について確認し，問題を対策してください。上記の例のようにNNMi用のIPアドレスの指定が適切でない場合は，使用するIPアドレスの見直しを行ってください。