1.5　運用中にトラブルが発生した場合のシステム管理者の対応について

運用中にトラブルが発生した場合には，マニュアル「JP1/Integrated Management 2 - Manager 運用ガイド」の「11.　トラブルシューティング」を参照してログ情報を採取し，初期調査をしてください。

トラブル要因の初期調査をする場合は，OSのログ情報（Windowsの場合はWindowsイベントログ，UNIXの場合はsyslog）や，JP1/IMが出力する各種ログ情報を参照してください。これらのログ情報でトラブル発生時間帯の内容を参照して，トラブルを回避したり，トラブルに対処したりしてください。

また，トラブルが発生するまでの操作方法などを記録してください。同時に，できるだけ再現性の有無を確認するようにしてください。