5.9.1　対処済み連動機能の動作

セントラルスコープによるシステムの監視中に監視オブジェクトの状態が変わり，これに対応してセントラルコンソールのJP1イベントの対処状況を変更した場合の，対処済み連動機能の動作について，例を挙げて説明します。

なお，以降で説明する動作例は，次の前提条件に従います。

• 監視オブジェクト1の状態変更条件に，エラーイベントおよび警告イベントが設定されている。

• 監視オブジェクト1は，エラーイベントに対しては状態が「エラー」に，警告イベントに対しては状態が「警告」に変わるよう設定されている。

• 監視グループ1の状態変更条件は設定されていない（デフォルト設定のまま）。

JP1イベントの対処状況を「対処済」に変更した場合の動作例を次に示します。

図5‒25　対処済み連動機能の動作例（1）

図中の番号に従って説明します。

1. JP1/IMが監視オブジェクト1の状態変更条件に合致するJP1イベントを受信し，監視オブジェクト1の状態が「エラー」に変わります。上位の監視グループ1の状態も「エラー」に変わります。

   状態変更イベントの検索をするなどして，監視オブジェクトのエラー要因を確認します。

2. セントラルコンソールの［イベント検索］ページに，監視オブジェクト1の状態変更イベントが表示されます。

   この場合には，エラーイベントと警告イベントが，監視オブジェクト1の状態変更イベントになります。エラーイベントと警告イベントに対応して，監視オブジェクト1の状態が「エラー」になっています。

   JP1イベントの重大度に従って，対策する必要がある問題から対策します。

3. ユーザーが，監視オブジェクト1の状態変更イベントであるエラーイベントの対処状況を「対処済」に変更します。

   問題の対策が完了したものだけ，「対処済」にします。

4. JP1イベントの「対処済」に連動して，監視オブジェクト1の「エラー」が解除され，「警告」に変わります。上位の監視グループ1の状態も「警告」に変わります。

   エラーイベントが「対処済」になったため，監視オブジェクト1は警告イベントに応じた状態になります。

   残る警告イベントに対しても，調査，対策します。なお，状態変更条件に合致するJP1イベントをすべて「対処済」にした場合には，監視オブジェクトの状態は「正常」になります。

次にJP1イベントの対処状況を「対処済」から「対処済」以外^※の状況に変更した場合の動作例を次に示します。

注※

「対処済」以外とは，「処理中」「保留」および「未対処」を指します。

「削除」は含みません。「削除」は［重要イベント］ページでJP1イベントを非表示にする機能です。「削除」にしたJP1イベントは［イベント監視］ページ，［イベント検索］ページでは表示されている場合があります。このため，JP1イベントの対処状況を「削除」にした場合は，監視オブジェクトの状態は変わりません。

図5‒26　対処済み連動機能の動作例（2）

図中の番号に従って説明します。

1. ユーザーが，JP1イベントの対処状況を「未対処」に変更します。

   一度「対処済」にしたJP1イベントを，ほかの対処状況に変更する場合は，問題対策が未完了だったとき，誤操作したときなどにしてください。

2. JP1イベントの「未対処」に連動して，監視オブジェクト1の状態が「エラー」に変わります。上位の監視グループ1の状態も「エラー」に変わります。

   エラーイベントが「未対処」になったため，エラーイベントに対応して，監視オブジェクト1の状態が「警告」よりも優先度の高い「エラー」になります。

   引き続き，問題の対策をします。

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