18.4.3　ダンプファイルを採取する

• メモリーダンプの出力設定

  1. コントロールパネルの［システム］をクリックする。

     ［システム］ダイアログボックスが表示されます。

  2. ［システムの詳細設定］をクリックする。

     ［システムのプロパティ］ダイアログボックスが表示されます。

  3. ［詳細設定］タブの［起動と回復］の［設定］ボタンをクリックする。

     ［起動と回復］ダイアログボックスが表示されます。

  4. ［デバッグ情報の書き込み］で，［完全メモリ ダンプ］を選択し，［ダンプ ファイル］に出力先のファイルを指定する。

     搭載しているメモリーのサイズによっては［完全メモリ ダンプ］が表示されないことがあります。

     その場合は［カーネル メモリ ダンプ］を選択してください。

  注意事項

  メモリーダンプのサイズは，実メモリーのサイズによって異なります。搭載している物理メモリーが大きいと，メモリーダンプのサイズも大きくなります。メモリーダンプを採取できるだけのディスク領域を確保してください。詳細については，Microsoftのドキュメントを参照してください。

• クラッシュダンプの出力設定

  クラッシュダンプを出力するためには，Windowsのレジストリー情報を設定する必要があります。詳細な設定方法については，MicrosoftのWindows Error Reporting（WER）関連のサポート技術情報を参照してください。設定する際には，完全なダンプ情報を出力するように設定してください。

  注意事項

  クラッシュダンプはJP1だけでなく，ほかのアプリケーションプログラムがクラッシュした場合でも出力されます。また，クラッシュダンプが出力されると，その分ディスク容量が圧迫されます。

  クラッシュダンプが出力されるように設定する場合は，十分なディスク領域を確保しておいてください。

• 問題レポート

  1. コントロールパネルの［アクション センター］をクリックする。

     ［アクション センター］ダイアログボックスが表示されます。

  2. ［メンテナンス］をクリックする。

     メンテナンスメニューが表示されます。

  3. ［問題レポートの解決策を確認］から，［信頼性履歴の表示］をクリックする。

     ［信頼性モニター］ダイアログボックスが表示されます。

  4. ［問題レポートをすべて表示］をクリックする。

     ［問題レポート］ダイアログボックスが表示されます。

  5. 該当する問題をダブルクリックする。

     問題レポートの詳細が表示されます。

  6. ［クリップボードにコピー］を選択する。

  7. テキストエディターなどにコピーし，保存する。

  保存した問題レポートを，障害調査用の資料として利用してください。

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