2.1.2　サービスの起動に関するトラブルへの対処

(1)　JP1/AJS3のサービスが起動しない

次の要因が考えられます。

• 統合トレースログに，メッセージ「KAVU5285-E データベーステーブルがないかシステム資源が不足しています（要因個所）」が出力される場合

  QUEUEジョブ，サブミットジョブを使用している場合に，QUEUEジョブ，サブミットジョブの実行環境データベースが正しく作成されていないおそれがあります。jpqimportコマンドでQUEUEジョブ，サブミットジョブの実行環境データベースを作成または再作成してください。データベースの作成または再作成の流れについては，「2.11.2 QUEUEジョブ，サブミットジョブの実行環境データベースの再作成手順」を参照してください。

• 統合トレースログに，メッセージ「KAVU5284-E システム資源が不足しています（要因個所）」が出力される場合

  JP1/AJS3の運用に必要なシステム資源（セマフォなど）が不足しているおそれがあります。

  システム資源の見積もりを確認してください。そのあと，JP1/AJS3を再起動してください。

• メモリー不足の状況でJP1/AJS3サービスを起動すると，「KAVU1203-E エージェントプロセス起動に失敗しました（要因番号:12）」や「KAVU1204-E マネージャープロセス起動に失敗しました（要因番号:12）」がログに出力される場合があります。その場合は，メモリーの見積もりを見直してください。また，ほかの不要なアプリケーションが起動されている場合はアプリケーションを停止したあと，JP1/AJS3サービスを再起動してください。

• JP1/AJS3サービスを起動すると，「KAVU1203-E エージェントプロセス起動に失敗しました（要因番号:0xffffffff）」や「KAVU1204-E マネージャープロセス起動に失敗しました（要因番号:0xffffffff）」が統合トレースログに出力される場合があります。その場合は，JP1/AJS3サービスの初期化に失敗しているおそれがあります。統合トレースログで直前に出力されているメッセージを参照し，要因を取り除いたあとで，JP1/AJS3サービスを再起動してください。

• JP1/AJS3サービスを起動すると，次に示すメッセージが統合トレースログに出力される場合があります。

  • KAVU1103-I 同じ論理ホスト(論理ホスト名)上でプロセス監視モニターが起動中です

  • KAVU4111-E 同じ論理ホスト(論理ホスト名)上でキューイング制御もしくはjpqimportコマンドが起動中です

  • KAVS0500-E スケジューラーサービスは既に開始しています

  この場合，JP1/AJS3サービスが異常終了して，JP1/AJS3のプロセスが停止されないで残っているおそれがあります。次に示す方法で，JP1/AJS3のプロセスを強制終了したあと，JP1/AJS3サービスを再起動してください。

  Windowsの場合

  物理ホストおよび論理ホストのJP1/AJS3サービスを停止し，タスクマネージャーでJP1/AJS3のプロセスが残っていないか確認してください。JP1/AJS3のプロセスが残っている場合は，タスクマネージャーから強制終了するか，システムを再起動してください。

  UNIXの場合

  物理ホストのJP1/AJS3サービスが起動できない場合は，物理ホストおよび論理ホストのJP1/AJS3サービスを停止し，psコマンドを実行してJP1/AJS3のプロセスが残っていないか確認してください。JP1/AJS3のプロセスが残っている場合は，killコマンドを実行して強制終了してください。

  論理ホストのJP1/AJS3サービスが起動できない場合は，起動できない論理ホストに対してjajs_killall.clusterコマンドを実行して，残っているプロセスを強制終了してください。

• 統合トレースログに，メッセージ「KAVS8033-E 接続元制限機能の処理中にエラーが発生しました(要因コード: 要因コード, ホスト名: ホスト名) : 保守情報」が出力される場合，接続許可設定ファイルの読み込みに失敗したおそれがあります。次のことを確認してください。

  • 環境設定ファイル格納フォルダに接続許可設定ファイルがあるか

  • 接続許可設定ファイルの参照権限があるか

• マネージャー用接続許可設定ファイルに自ホストのIPアドレスを記載しないでJP1/AJS3サービスを起動すると，統合トレースログにメッセージ「KAVU4335-E ホスト（接続元IPアドレス）からの要求を無視しました（要因, ホスト名）」が出力され，JP1/AJS3サービスが停止します。メッセージKAVU4335-Eが出力された場合は，ループバックアドレスや論理ホストのIPアドレスなど，接続元IPアドレスとして使用される可能性のあるすべてのIPアドレスをマネージャー用接続許可設定ファイルに記載してからJP1/AJS3サービスを起動してください。

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(2)　JP1/AJS3のサービスの起動に時間が掛かる

JP1/AJS3は，起動時に，認証サーバに対して初期化処理を要求します。その際，認証サーバが起動していなくてもJP1/AJS3は起動しますが，起動に時間が掛かります。

このような現象を回避する場合，認証サーバが起動したあとに，JP1/AJS3を起動してください。

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