KNAE04531-E

データベースのバックアップ取得に失敗しました。インストールを中止します。

サービスの停止が遅延しているか，Tuning Managerと連携しているおそれがあります。

Tuning Managerと連携している場合は，リモート接続先のHitachi Command Suite製品のサービスを停止してから実施してください。

同じエラーが発生する場合は，顧客問い合わせ窓口に連絡してください。

[原因]

データベースのバックアップまたはエクスポート処理中にHiRDBのサービス起動または停止に失敗しました。

次の要因が考えられます。

・管理サーバが稼働中であり，サービスの起動または停止が遅延している。

・ほかのサーバマシンにインストールされているTuning Managerと連携しているため，HiRDBのサービスが使用されている。

[対処]

時間をおいてから再度インストールしてください。Tuning Managerと連携している場合は，リモート接続先のHitachi Command Suite製品のサービスを停止してから実施してください。同じエラーが発生する場合は，顧客問い合わせ窓口に連絡してください。