8.4.1 トラブルシューティング時に採取するOSのログ情報
OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。
情報の種類 |
概要 |
デフォルトのファイル名 |
jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ |
Windowsイベントログ |
− |
× |
プロセス情報 |
プロセスの一覧 |
− |
○ |
システムファイル |
hostsファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\hosts |
○ |
servicesファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\services |
○ |
|
OS情報 |
システム情報 |
− |
○ |
ネットワークステータス |
− |
○ |
|
ホスト名 |
− |
○ |
|
Windowsファイアウォールの情報 |
− |
○ |
|
ダンプ情報 |
問題のレポートと解決策のログファイル |
ユーザーモードプロセスダンプの出力先フォルダ\プログラム名.プロセスID.dmp 例:jpcagtk.exe.2420.dmp |
× |
- (凡例)
-
○:採取できる
×:採取できない
−:該当しない