6.4.2 バージョンアップインストール時のセットアップ手順
バージョンアップインストール時のセットアップ手順について，バージョンアップ前のバージョンごとに説明します。なお，JP1/Service Support Starter EditionからJP1/Service Support（Standard）にアップグレードしたい場合は，「6.5 JP1/Service Supportのアップグレード」を参照してください。
- 注意事項
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バージョンアップインストールの前には，作業失敗時のリカバリー用に案件管理DBのバックアップを取得してください。詳細については，「6.2.3 環境のバックアップ」を参照してください。
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バージョンアップ時のセットアップ実行時には，一時ファイルが作成されます。そのため，JP1/Service Supportのインストール先フォルダに，約400メガバイトの空き容量が必要です。
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バージョンアップ時のセットアップでは，案件管理DBの内容を引き継いだ状態でサイズを変更することはできないため，案件管理DBのサイズを変更したい場合は，「11.2.4 案件管理DBのサイズ拡張」を参照してサイズを変更してください。なお，案件管理DBサイズの判断基準については，リリースノートを参照してください。
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HTMLマニュアルを［ヘルプ］ボタンから参照できるよう設定している場合は，新しいバージョンのマニュアルを上書きする必要があります。上書きする手順については，「6.8 マニュアルの組み込み手順」を参照してください。
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バージョンアップインストール時に追加が必要な定義ファイルのキーについては，リリースノートを参照してください。
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JP1/Service Supportのバージョンが10-50以前でメールによって案件を登録する運用にしている場合，-vupオプションを指定してjsssetup.batコマンドを実行すると，自動でjssauthusersetup（認証ユーザー設定）コマンドが実行されるため，メール定義ファイルに設定している案件登録用メール送信先となるメールサーバのパスワード（hptl_jp1_imss_mail_pop3_password）が再設定されます。
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(1) JP1/Service Supportバージョン9またはバージョン10からJP1/Service Supportバージョン11へのバージョンアップ
JP1/Service Supportバージョン9またはバージョン10から，JP1/Service Supportバージョン11にバージョンアップした場合のセットアップ手順について次に示します。
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jsssetup.batコマンドを実行する。
スタートメニューの［プログラム］−［JP1_Service Support］−［JP1_SSコマンドプロンプト］を起動して，jsssetup.batコマンドを実行し，JP1/Service Supportをセットアップします。
案件管理DBの内容を引き継いでセットアップするため，-vupオプションだけを指定してください。
案件管理DBが格納されているドライブに，空き容量が必要です。必要な空き容量は，JP1/Service Supportのバージョンと案件管理DBのサイズによって異なります。
表6‒6 JP1/Service Support 09-00または09-50からバージョンアップする場合 案件管理DBのサイズ
必要な空き容量
S
0.3ギガバイト
M
1.3ギガバイト
L
2.5ギガバイト
LL
4.7ギガバイト
XL
09-00および09-50にXLサイズは存在しないため対象外
表6‒7 JP1/Service Support 10-00または10-10からバージョンアップする場合 案件管理DBのサイズ
必要な空き容量
S
0.2ギガバイト
M
1.2ギガバイト
L
2.4ギガバイト
LL
4.2ギガバイト
XL
10-00および10-10にXLサイズは存在しないため対象外
表6‒8 JP1/Service Support 10-50または11-00からバージョンアップする場合 案件管理DBのサイズ
必要な空き容量※
S
0.1ギガバイト
M
0.4ギガバイト
L
1.1ギガバイト
LL
1.9ギガバイト
XL
1.9ギガバイト
- 注※
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JP1/Service Support 10-50-03または11-00-02からバージョンアップする場合，案件管理DBが格納されているドライブに空き容量は不要です。
バージョンアップ時に必要なメモリ所要量については，リリースノートを参照してください。
その他の引数は，運用に合わせて次のように指定してください。jsssetup.batコマンドの詳細については，「12. コマンド」の「jsssetup.bat（セットアップ）」を参照してください。
- メールで案件を登録したい場合
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メールで案件を登録したい場合は，-tオプションを指定してマスターシステムおよび一時受付プロセスワークボードを作成してください。なお，マスターシステムおよび一時受付プロセスワークボードは，セットアップ時以外にもjsscreatesysandpwbコマンドで作成できます。jsscreatesysandpwbコマンドの詳細については，「12. コマンド」の「jsscreatesysandpwb（マスターシステム・一時受付プロセスワークボード作成）」を参照してください。
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jsschauthorityserverコマンドを実行する。
LDAPサーバを認証サーバとする，またはJP1/Baseの認証機能を使用する場合，jsschauthorityserverコマンドを実行し，認証サーバを切り替えてください。LDAPサーバを認証サーバとしない，またはJP1/Baseの認証機能を使用しない場合，この手順は不要です。
jsschauthorityserverコマンドの詳細については，「12. コマンド」の「jsschauthorityserver（認証サーバ切り替え）」を参照してください。
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jssdbbackup.batコマンドを実行する。
jssdbbackup.batコマンドを実行し，新しい環境のバックアップを取得してください。引数には-maintオプションを指定してください。
jssdbbackup.batコマンドの詳細については，「12. コマンド」の「jssdbbackup.bat（データベースバックアップ）」を参照してください。