An error occurred in a job. Job type=jjjjjjjj, Job number=xxxxxxxx, Instruction number=yyyyyyyy, [Package information=d.cc.pppppp.vvvv.ssss, Package name=nnnnnnnn, ffffffff, Installation path=iiiiiiii, ]Cause={The installer cccccccc, Code=0xdd, zzzzzzzz|An external program aaaaaaaa, Code=0xdd, zzzzzzzz|An error occurred in unarchiving or archiving a file, eeeeeeee error, Code=mm[: nnnnnn][, zzzzzzzz]|An installation conditions error occurred: pppppppp, zzzzzzzz}. Maintenance code=kkkkkkkkkkkkkk[: ssssssss]

要因

ジョブの実行に失敗しました。

jjjjjjjj ：ジョブ種別

Install package：「パッケージのインストール」ジョブ

Get system information from client：「システム情報の取得」ジョブ

Get software information from client：「ソフトウェア情報の取得」ジョブ

Collect files from client：「リモートコレクト」ジョブ

Send package, allow client to choose：「クライアントユーザによるインストール」ジョブ

xxxxxxxx ：ジョブ番号

yyyyyyyy ：指令番号

　

[Package information=d.cc.pppppp.vvvv.ssss, Package name=nnnnnnnn, ffffffff, Installation path=iiiiiiii, ]

この部分は，「パッケージのインストール」ジョブまたは「クライアントユーザによるインストール」ジョブの場合に出力されます。

d.cc.pppppp.vvvv.ssss ：パッケージの情報

• d ：パッケージャの種別
  C：UNIXのパッケージャ（資源登録システム）から登録したパッケージ
  D：Windowsのパッケージャから登録したパッケージ
  
• cc ：キャビネット識別ID
• pppppp ：パッケージ識別ID
• vvvv ：バージョン/リビジョン
• ssss ：世代番号

nnnnnnnn ：パッケージ名

ffffffff ：パッケージの保守情報

iiiiiiii ：インストール先パス名（ただし，日立プログラムプロダクトにデフォルトインストール先を指定してインストールした場合は，正確な値は表示されません）

　

Cause：実行に失敗した原因。次の5種類のどれかが出力されます。

・The installer cccccccc, Code=0xdd, zzzzzzzz

日立プログラムプロダクトまたは他社ソフトウェアの，インストーラが原因で実行に失敗しました。

cccccccc ：インストーラに起きた現象

• was not started because of an error：インストーラの起動失敗
• resulted in an error：インストーラのエラー終了
• terminated by a timeout：インストーラがタイムアウトによって終了

0xdd ：エラーコード

zzzzzzzz ：保守情報

・An external program aaaaaaaa, Code=0xdd, zzzzzzzz

外部プログラムが原因で実行に失敗しました。

aaaaaaaa ：外部プログラムに起きた現象

• was not started because of an error：外部プログラムの起動失敗
• resulted in an error：外部プログラムのエラー終了
• terminated by a timeout：外部プログラムがタイムアウトによって終了

0xdd ：エラーコード

zzzzzzzz ：保守情報

・An error occurred in unarchiving or archiving a file, eeeeeeee error, Code=mm[: nnnnnn][, zzzzzzzz]

ファイルの展開またはアーカイブのエラーが原因で実行に失敗しました。

eeeeeeee ：エラーの種別

　Win32：Win32 APIエラー

　Socket：ソケットエラー

　Runtime：C言語のランタイムエラー

mm ：エラーコード

nnnnnn ：エラーコード「mm」の説明（日本語で出力されます）

zzzzzzzz ：保守情報

・An installation conditions error occurred: pppppppp, zzzzzzzz

インストール条件のエラーが原因で実行に失敗しました。

pppppppp ：エラーとなったインストール条件（システム条件またはソフトウェア条件）

zzzzzzzz ：保守情報

・An information acquisition conditions error occurred

システム情報の取得またはソフトウェア情報の取得時に，配布先システムが条件を満たさなかったため実行に失敗しました。

kkkkkkkkkkkkkk ：保守コード（リモートインストールマネージャと同じ）

ssssssss ：保守コードの説明（日本語で出力されます）

対処

ssssssssに出力される保守コードの説明を参照して対処してください。また，Cause=に出力されるエラー原因に対応して，次の対処をしてください。

• Cause=The installer cccccccc, Code=0xdd, zzzzzzzzの場合
  ssssssssに特に説明が出力されない場合は，Code=0xddが返却される原因を，日立プログラムプロダクトまたは他社ソフトウェアのドキュメントで確認する。
  
• Cause=An external program aaaaaaaa, Code=0xdd, zzzzzzzzの場合
  ssssssssに特に説明が出力されない場合は，Code=0xddが返却される原因を，外部プログラムのドキュメントで確認するか，外部プログラムの作成元に問い合わせる。
  
• Cause=An error occurred in unarchiving or archiving a file, eeeeeeee error, Code=mm[: nnnnnn][, zzzzzzzz]の場合
  nnnnnnに出力されるエラーコードの説明を参照して対処する。
  
• Cause=An installation conditions error occurred: pppppppp, zzzzzzzzの場合
  ppppppppに出力されるインストール条件が妥当であるか確認する。
  
• An information acquisition conditions error occurredの場合
  配布先システムで，「システム情報の取得」または「ソフトウェア情報の取得」ジョブの前提条件を確認する。