18.18 JP1/IM連携時のトラブルシューティング
JP1/IM連携構成システムにトラブルが発生した場合の対処方法について説明します。
JP1/IMにイベントが通知されない
JP1/IT Desktop ManagementとJP1/Baseとが通信できていない場合、JP1/IMにイベントは通知されません。
- 対処方法
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イベント番号「1120」のイベント、またはメッセージID「KDEX6511-E」のメッセージが出力されていないか確認してください。出力されていた場合、構築手順を確認して設定を見直してください。