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JP1 Version 10 JP1/IT Desktop Management 運用ガイド


18.15 操作ログ参照時のトラブルシューティング

サイトサーバに保管している操作ログを参照できない

サイトサーバに保管している操作ログを参照できない場合、次の原因が考えられます。

  1. 管理用サーバとサイトサーバの間のネットワークに、障害が発生している。

  2. サイトサーバのサービス、またはサイトサーバのデータベースが停止している。

対処方法

イベント画面またはサイトサーバの公開メッセージログファイルで、考えられる原因が発生していないか確認してください。

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