2.21.2 利用者のコンピュータ上のバルーンヒントの表示
コンピュータの利用者の操作が必要な場合、タスクトレイのアイコンにバルーンヒントが表示されます。利用者はバルーンヒントを確認することで、どのような操作が必要か把握できます。バルーンヒントの表示例を次の図に示します。
バルーンヒントのタイトルの先頭には、メッセージ種別を示すアイコンが表示されます。メッセージ種別を示すアイコンの意味を次に示します。
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:情報
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:注意(危険度が低い情報)
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:警告(危険度が高い情報)
バルーンヒントを表示するかどうかはエージェント設定の[エージェント基本動作]で選択できます。バルーンヒントの表示と非表示について、次の表に示します。
事象 |
表示されるメッセージ |
クリック時の動作 |
バルーンヒントを非表示にした場合の影響と対処 |
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システム管理者からセキュリティ判定結果のメッセージを受信した場合 |
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セキュリティ状況の判定結果のメッセージが表示されます。 |
利用者がメッセージを確認するには、タスクトレイのアイコンのコンテキストメニューから[メッセージの表示]を選択してください。 |
コンピュータの再起動が必要なセキュリティポリシーが適用された場合※ |
次の理由で、コンピュータの再起動が必要です。コンピュータを再起動してください。 (1)セキュリティポリシーを適用して、コンピュータの設定を変更した。 (2)コンピュータに、最新のエージェントプログラムを適用した。 (3)コンピュータに、ソフトウェアや更新プログラムを適用した。 |
なし。 |
コンピュータがすぐに再起動されない場合、コンピュータへのセキュリティ対策が遅れることがあります。 業務中に再起動を促す必要がないコンピュータはバルーンヒントを非表示に、通常は再起動しないサーバは再起動の必要を知らせるためにバルーンヒントを表示に設定してください。 |
システム管理者から利用者情報の入力を要求された場合 |
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[利用者情報の入力]画面が表示されます。 |
利用者情報を入力する画面を表示するには、タスクトレイアイコンのコンテクストメニューから[利用者情報の入力]を選択してください。 |
注※ 再起動が必要なセキュリティポリシーは、「匿名接続の無効化」、「Windows自動更新の有効化」、「リモートデスクトップ接続の無効化」、「管理共有の無効化」、「DCOMの無効化」、「外部メディア抑止」、「操作ログ/不審操作の有効・無効化」です。なお、「Windowsファイアウォールの有効化」は、コンピュータが Windows 7、Windows Server 2008、Windows Vistaの場合は、再起動が必要です。
- ポイント
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バルーンヒントはソフトウェアのダウンロード中にも表示されます。詳細については、「2.21.5 利用者のコンピュータに配布が実行された場合の動作」を参照してください。
複数の事象が重なった場合、バルーンヒントは上記の表の順に重なって表示されます。表示されているバルーンヒントを閉じると、次のバルーンヒントが表示されます。
バルーンヒントは、表示されてから10秒経過するか、ボタンをクリックすると閉じます。また、バルーンヒントをクリックしたときは、必要に応じて動作します。 ただし、Windows 2000では、
ボタンの表示はありません。バルーンヒントが表示されてから10秒経過すると、自動的に閉じます。また、バルーンヒントをクリックしても動作しません。 なお、利用者がバルーンヒントの表示内容に沿った操作を実施しない場合は、前回のバルーンヒントが表示されてから30分後に、バルーンヒントが再表示されます。バルーンヒントの表示契機を次の表に示します。
コンピュータの状態 |
バルーンヒントの表示契機 |
---|---|
ログオン中 |
セキュリティ判定結果のメッセージを受信するなどの事象発生後、すぐに表示されます。 |
利用者がバルーンヒントの表示内容に沿った操作を実施しない場合は、前回のバルーンヒント表示から30分経過後に表示されます。 |
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利用者がバルーンヒントの表示内容に沿った操作を実施しない場合は、エージェントサービスの再起動時に表示されます。 |
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ログオフ中 |
次回ログオン時に表示されます。 |
コンピュータのロック中 |
コンピュータのロック解除時に表示されます。ただし、Windows 2000の場合、ロック解除時にバルーンヒントは表示されません。 |
- 注意事項
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コンピュータのOSがWindows 8、Windows Server 2012、Windows 7、またはWindows Server 2008 R2の場合は、タスクトレイのアイコンは通常、非表示になっています。バルーンヒントの表示以外のときも常にアイコンを表示させる場合は、タスクバーの通知領域をカスタマイズして、「jdnglogon」アイコンの動作を「アイコンと通知を表示」に設定してください。