8.2　トラブル発生時に採取する資料

発生が予想されるトラブルには，JP1/AJS3 for EAPのトラブル，R/3システムのトラブル，およびSAP BWシステムのトラブルがあります。メッセージやイベントから原因を判断できる場合は，発生したトラブルを取り除くことができます。

メッセージやイベントから原因を判断できない場合は，下記の資料（保守情報）を採取してシステムの管理者に連絡してください。

トラブルが発生した場合に採取する資料を機能ごとに説明します。採取する資料は，WindowsとUNIX系OSとで異なります。