次に示すハードコピーを採取してください。

• アプリケーションエラーが発生した場合は，操作画面のハードコピー
• エラーメッセージダイアログボックスのハードコピー
  詳細情報がある場合はその内容をコピーしてください。
  
• コマンド実行時にトラブルが発生した場合は，［コマンドプロンプト］ウィンドウまたは［管理者コンソール］ウィンドウのハードコピー

Windows Server 2003の場合，［コマンドプロンプト］ウィンドウまたは［管理者コンソール］ウィンドウのハードコピーを採取する際は，［"コマンドプロンプト"のプロパティ］ウィンドウについて次のように設定しておいてください。

• ［オプション］タブの［編集オプション］
  ［簡易編集モード］がチェックされた状態にする。
  
• ［レイアウト］タブ
  ［画面バッファのサイズ］の［高さ］に「500」を設定する。