8.4.1 トラブルシューティング時に採取するOSのログ情報

OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。

表8-4 OSのログ情報

情報の種類概要デフォルトのファイル名jpcrasコマンドでの採取
システムログWindowsイベントログ×
プロセス情報プロセスの一覧
システムファイルhostsファイルシステムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥hosts
servicesファイルシステムフォルダ¥system32¥drivers¥etc¥services
OS情報システム情報
ネットワークステ-タス
ホスト名
Windowsファイアウォールの情報
ダンプ情報
(Windows Server 2003の場合)
ワトソン博士のログファイルシステムドライブ¥Documents and
Settings¥All Users¥ApplicationData¥Microsoft¥DrWatson¥drwtsn32.log
システムドライブ¥Documents and
Settings¥All Users¥Application
Data¥Microsoft¥DrWatson¥user.dump
ダンプ情報
(Windows Server 2008またはWindows Server 2012の場合)
問題のレポートと解決策のログファイルユーザーモードプロセスダンプの出力先フォルダ¥プログラム名.プロセスID.dmp
例:jpcagty.exe.2420.dmp
×
(凡例)
○:採取できる
×:採取できない
-:該当しない
注※
別のフォルダにログファイルが出力されるように設定している場合は,該当するフォルダから資料を採取してください。